Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à l'application mobile Tahoma Switch. J'ai un message d'erreur lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les...
Sullivan il peut y avoir des problèmes de connexion avec le WIFI MESH.
Si le WIFI de votre Box internet est toujours activé, essayer de couper le WIFI MESH le temps de...
Bonjour,
Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
René, le smartphone est un terminal informatique au même titre qu'un PC.
Il utilise les même identifiant et le même mot de passe.
Le problème est sur votre PC.
Il faut...
Je pensais que la réponse était clair.
La société Myfox a produit deux systèmes d'alarme.
Le premier Evology qui se décline en plusieurs versions et le deuxième Home Alarme...
Bonjour,
j'ai 2 Tahoma, une ancienne version et une switch. J'utilise donc 2 mails différents pour la connexion.
Depuis que j'ai ramené la Switch au bureau impossible de me...
La réinitialisation ne se fait pas avec le bouton Prog mais avec un trombone que l'on enfonce dans le petit trou a coté du bouton.
Appuyer pendant 10 à...
Bonjour,
J'ai désinstallé ma caméra suite à une reconfiguration de mon Wifi.
Je veux la réinstaller maintenant mais, à la mise sous tension, elle se met à sonner direct...
Bonjour,
Suite à la réception de ma Tahoma switch ce jour et malgré les RAZ, les mises en œuvre des différentes propositions du forum (relance box internet, raz tahoma...)...
Bonjour,
Depuis le 22/06/2022, je ne peux plus me connecter à mon alarme Protexiom, ni avec mon PC (ni en local, ni à distance, ni en mode utilisateur, ni en mode...
L'adresse IP est très bizarre si vous avez une box internet du marché sans routeur spécifique.
Pour réinitialiser le module IP voici le lien
https://forum.somfy...
Bonjour,
j'ai 2 Tahoma, une ancienne version et une switch. J'utilise donc 2 mails différents pour la connexion.
Depuis que j'ai ramené la Switch au bureau impossible de me...
Bonsoir Sébastien
Voyant blanc fixe Tahoma est connectée.
Si c'est une Switch, débrancher là et rebrancher là.
Si c'est une V2 il faut la resynchroniser.
Bonjour,
j'ai 2 Tahoma, une ancienne version et une switch. J'utilise donc 2 mails différents pour la connexion.
Depuis que j'ai ramené la Switch au bureau impossible de me...
Bonjour Gabriel
Quand vous dites que vous avez ramené la Switch au bureau et que vous n'arrivez pas a vous connecter avec le PC, 'est normal la Switch ne fonctionne qu'avec le...