Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai un souci le link ne s’allume plus malgré la
procédure préconisée après une coupure sans raison apparente. Le numéro est le suivant : BU0111006285.
Que dois-je...
Bonjour,
Tous les vendredi, je suis tributaire des éboueurs qui ramassent le "verre" Le bruit assourdissant que cela fait dans la benne déclenche systématiquement l'alarme...
Bonsoir Rodolphe
Oui il y a possibilité de baisser la sensibilité.
Laissez le N° MAC du Link pour faciliter la recherche.
En attendant vous pouvez désactiver...
Bonjour, après installation d'une Bbox wifi6 je n'arrive pas à connecter le Link de mon alarme il me demande de me connecter à son propre réseau et reste à chercher sans...
Bonjour,
Suite à un changement d'operateur internet, je dois changer de port de connexion à distance à mon alarme (les ports actuelles n'étant pas autorisés par mon nouvel...
Bonjour Matthieu
Je ne suis pas certain que ça changera grand chose, mais vous pouvez choisir n'importte quelle box sur le paramétrage.
C'est une information. Ca n'a aucune...
Bonjour,
La centrale d'alarme Advanced (avec piles) est annoncée bénéficier de la protection anti-brouillage. En quoi cela consiste-t-il, et comment sont déclenchées les...
Bonjour,
La caméra ne s allumé plus, le voyant bleu ne s allumé malgré la tension toujours bonne. J ai coupé le courant puis remis rien ne se passe. J ai appuyé sur le bouton...
Bonjour Alexandre
Si c'est une caméra INDOOR essayez de changer le cable USB qui l'alimente. C'est un cable de smartphone micro USB.
Si ça ne fonctionne pas poster le N°...
Bonjour,
j'ai changé de logement et de fournisseur internet, comment modifier mon compte et mes coordonnées
box 1213 1636 1863
Merci, de votre retour
bonne journée
Bonjour Patrick
Vos identifiants ne change pas et la box va se connecter normalement dès que aurez connecté le cable RJ45 sur votre nouvelle box internet.
Il vous reste a...
Bonjour a tous,
juste une petite question, qui, en somme n est pas rédibitoire mais je m'interroge: sur mon appli tahoma Iphone, le thermostat V2 neuf, est bien présent et tt...
Bonjour Laurent
Votre Navigateur SAFARI sur Mac est il a jour ?
Avez vous un autre navigateur sur Mac comme Chrome, ce qui vous permettrait de savoir si le problème est...
Bonjour,
Ayant installé une alarme link advanced j'ai créé une communauté afin que ma fille ait accès aux alarmes en notre absence.
Elle a donc eu le lien pour télécharger...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurent avec ma caméra outdoor.
Ces deux derniers dimanche, exactement à la même heure (23h59), j'ai reçu des alertes m'informant du...
Bonjour Johan
Vous pouvez désactiver l'autoprotection de la caméra qui peut être trop sensible et nécessiter une baisse de sensibilité de la part de Somfy, mais le coup de...