JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Intelitag défectueux
Bonjour, J’ai changé de box et j’ai du réinstaller le matériel. Tout à fonctionné sauf l’intelitag sur la porte d’entrée. Quand j’essaie de le calibrer, l’intelitag ne...Bonsoir Benjamin Postez une photo de l'intellitag ouvert pour que les Yellos puissent voir le N° de série -
appli TAHOMA : pilotage de l'alarme impossible?
Bonjour, depuis plusieurs jours, l'appli TAHOMA met le message suivant sur l'icone "virtual alarm"(d'ailleurs, pourquoi c'est devenu virtual??) : pilotage impossible - la...Bonsoir Cécile Quelques précisions si vous avez d'autres manipulation a faire. Sur le tableau de bord, l'accès a Tahoma est résezrvé aux version V1 et V2, la Switch n'a pas... -
Variation led store ne fonctionne pas
Bonjour à tous, J’ai un store marquise ON’x Lux équipé d’un module d’éclairage 5107825 (lighting receiver variation IO). L’ouverture/fermeture du store est sur le canal 1 de ma...Bonjour Romain Au cas où, voici la documentation qui correspond bien au mode de fonctionnement que vous décrivez. https://service.somfy... -
appli TAHOMA : pilotage de l'alarme impossible?
Bonjour, depuis plusieurs jours, l'appli TAHOMA met le message suivant sur l'icone "virtual alarm"(d'ailleurs, pourquoi c'est devenu virtual??) : pilotage impossible - la...Bonjour Cécile La solution d'André est la bonne, mais il faut déconnecter tous les systèmes. Pour ça connectez vous au tableau de bord Somfy ci dessous https://accounts.somfy... -
Caméra Outdoor Lumière résiduelle
Bonjour, J'ai installé une caméra outdoor il y a maintenant 2 ans et demi. J'ai ajouté un projecteur Led commandé par le détecteur. Je sais bien que la notice recommande un...Bonjour Laurent Il faut vous procurer des projecteurs Led DIMMABLE. Si ce n'est pas indiqué, vérifier que le projecteur peut fonctionner avec un variateur de puissance. Seule... -
perte somfy protect?
Bonjour. Problème de mise à jour de l'application Somfy Protect sur mon téléphone portable. Le 20/04, lorsque j'ai voulu me connecter avec mon téléphone sur mes caméras Somfy...Bonsoir Bernard Merci d'indiquer la référence de votre smartphone et son niveau d'... -
Problème chauffage reste allumé?
Bonjour, J'ai essayé plusieurs branchement de mon thermostat Somfy filaire v1 mais j'ai le même problème. Le chauffage reste en permanence allumé quelque soit la consigne...Bonjour Anthony Ci joint en image le résultat du configurateur Somfy. Vous devez utiliser les bornes RT et 24V de la chaudière. Sur les photos on voit bien que ces deux... -
désactiver sirène extérieure de somfy home alarm ?
Bonjour, est-il possible de désactiver la sirène extérieure de somfy home alarm afin d'effectuer des perçages dans le mur qui supporte la sirène ? En vous remerciant pour votre...Bonjour Elisabeth Je pense que vous avez une alarme Protexiom , car il n'y a pas de bouton pause sur la sirène Home Alarme. Faite une recherche dans le site avec les mots... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Denis vérifier dans le paramétrage réseau de la centrale que vous avez bien coché la case accès extérieur. -
accès sur iMac à mon alarme somfy
Bonjour, ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu'installateur et je rencontre le gros soucis suivant. Le lien d'accès : HTTP://........(mon nom de domaine)...Eveline, je pense que vous avez un problème sur votre réseau local. Regardez sur le post ci joint la réponse de Jean Luc qui est le spécialiste Protexiom et postez ici les...
