JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?
Bonjour, Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux. Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...Bonjour Jérome Les nouveaux badges ont toujours le même problème. Si vous ne souhaitez pas mettre en place la solution que j'ai donné plus haut dans le post, voici en image... -
Notification home keeper ?
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Somfy pour me réabonner aux notifications du hom keeper l’alarme mais je me suis aperçu que lorsque l’alarme Home keeper sonne je ne...Bonjour Alain Quelle carte SIM avez vous aujourd'hui ? -
Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?
Bonjour, Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux. Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...Bonsoir Bernard. Je ne travaille pas pour Somfy, donc je ne peux pas m'engager à leur place. J'ai posté deux image. Le première montre ou est le problème, la deuxième une... -
Pourquoi l'alarme se déclenche dès qu'on ouvre la porte ?
Bonjour, Notre alarme (Home alarme) se déclenche IMMEDIATEMENT après l'ouverture de la porte d'entrée, avant même la petite musique prévenant qu'elle va se déclencher si on ne...Merci pour le retour Florent. Pour la désactivation automatique il y a deux cas de figure. >> Vous utilisez un badge. Comme c'est du Bluetooth la porté n'excède pas 10m et a... -
Déclenchement home alarm advanced sans événement
Bonjour, Depuis une semaine, en mode nuit, avec uniquement les capteurs intellitag actifs, la sirène intérieure lance le signal indiquant que l’alarme va se déclencher...Bonsoir Florent Comme je l'ai indiqué il y a deux mois, il faut reconcevoir la gestion des évènements de l'alarme, et par rebond reconcevoir l'utilisation de ces mêmes... -
Pourquoi l'alarme se déclenche dès qu'on ouvre la porte ?
Bonjour, Notre alarme (Home alarme) se déclenche IMMEDIATEMENT après l'ouverture de la porte d'entrée, avant même la petite musique prévenant qu'elle va se déclencher si on ne...Bonsoir Florent Quand vous ouvrez la porte l'intellitag envoie un ordre de désactivation que vous avez temporisé par paramétrage. Dans la seconde qui suit le détecteur de... -
sensibilité caméra outdoor
Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...Bonsoir Mouad La précision des zones grisées n'est pas d'une grande précision sur les bords. Par contre je ne comprends pas votre deuxième question. La caméra n'envoie des... -
Impossibilité de reconnecter un intelitag après perte de signal radio
Bonjour, Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio. Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...Bonsoir Nicolas Si vous avez pu réinstaller le Link c'est que celui ci a été supprimé dans Somfy Protect, entrainant la suppression de tous les éléments rattachés. Le... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...Bonjour Christian La calibration n'a rien a voir avec la distance du Link. C'est un processus local de l'intellitag. L'intellitag pour la détection d'ouverture, fonctionne... -
Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?
Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...Bonjour Jean C'est quoi le routeur du réseau STANLEY ? Par contre je vois que vous avez choisi un Cryptage Mixte WPA2/WPA. Avez vous la possibilité de passer sur un...
