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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 27 questions posées
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  • Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte

    Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...
    Samuel A.
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    Il suffit d'avoir les bon contacts. Un médiateur juridique en mairie, traite régulièrement ces problèmes d'installation de caméra sans aucun respect de la législation...
  • Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?

    Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...
    Jean
    Jean

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    Bonjour Jean Le WIFI STANLEY55 que vous affichez sur le graphique est en 5Ghz et non en 2.4Ghz. Par contre a quoi correspond le Wireless Victure 2.4. Je n'ai jamais vue un...
  • Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte

    Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...
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    Voila un bon exemple de non recherche sur le Forum https://forum.somfy.fr/questions/3052688-cameera-outdoor-sirene-cas-intrusion
  • Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop

    Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
    Isabelle R.
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    Isabelle mettez une copie de l'écran de test d'ouverture des ports ainsi qu'une copie des règles d'ouverture sur la Freebox
  • Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop

    Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
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    Isabelle vous avez un problème avec votre box internet, pas avec votre alarme. Si vous n'arrivez pas a ouvrir les ports c'est que vous avez une adresse IP V4 répartie et pas...
  • Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte

    Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...
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    Dans ce cas Samuel il fallait imprimer la documentation quand vous avez achetez votre caméra. Je n'ai aucune raison de mettre en doute Somfy. Ci joint les conditions...
  • Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte

    Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...
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    Samuel ci joint la documentation complète de la Somfy Oune. Si vous trouvez dans cette documentation la fonction surveillance vidéo sans activation de l'alarme alors vous...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
    Nicolas

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    Florian concernant les piles, quel est le message exact. Sur la documentation il est indiqué que le Link advance a une autonomie de 12h sur sa batterie interne et de 14 jours...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Bonsoir Florian Il y a toujours une raison a un déclenchement. Si vous aviez un niveau de pile trop faible, il est fort probable que le système n'avait plus la capacité de...
  • Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop

    Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
    Isabelle R.
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    Ok Isabelle maintenant on sait ou ça bloque Supprimer les règles d'ouverture, rebooter la freebox pour que la modification soit prise en compte, puis refaite l'ouverture des...
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