JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma V2 - diode jaune fixe
Bonjour, Ma tahoma reste bloquée avec la diode jaune fixe. Elle est cependant non connectée côté espace client. J’ai également tenté une re-synchronisation + recablage...Intéressant votre retour. Moi dans le lien il y a écrit Blanc: Fonctionnement normal Orange: En cours de connexion Rouge: Absence de connexion internet Vert: Mise en mode... -
V350 > Bouton sonnette reste allumé
Bonjour, Je viens d’installer un visiophone v350 (quelle galere les branchements sur la platine de rue, c’est minuscule et ça tient mal), et je suis surpris de voir que le...Bonsoir Christophe C'est normal il reste allumé pour être visible dans toutes les condition d'éclaraige. -
Tahoma V2 - diode jaune fixe
Bonjour, Ma tahoma reste bloquée avec la diode jaune fixe. Elle est cependant non connectée côté espace client. J’ai également tenté une re-synchronisation + recablage...Bonsoir Germain Voici la signification des couleurs de la Led https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2 -
utilisation TaHoma impossible
Bonjour, Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma. J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...Parfait vous avez les cartes en mains Bonne continuation. -
utilisation TaHoma impossible
Bonjour, Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma. J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...Enlever la base serenity pour voir si la Tahoma retrouve sa vélocité. Pour la batterie il va falloir bricoler car Somfy ne l'a vend pas en pièce détachée. -
utilisation TaHoma impossible
Bonjour, Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma. J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...Normalement le Rouge clignant c'est quand on a une base serenity pour l'alarme. Si vous n'avez pas de base, poster le N° se série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous débloquez... -
Activation alarme impossible depuis application
Bonjour, j'ai une Home alarm Somfy protect, depuis plusieurs jours, je ne peux plus activer mon alarme depuis l'application, j'ai le message d'erreur "communication impossible...Merci pour le retour Thierry. Ca me confirme ce que je savais déjà, a savoir qu'un box peut bloquer une adresse IP. Beaucoup pense que le problème vient de Somfy, mais votre... -
Tahoma Switch - impossible de me connecter avec l'app sur Iphone
Bonjour, J’ai acheté un Tahoma Switch mais impossible de me connecter. La lumière clignote bleu mais je reçois une erreur… iphone 12 ios16.0.3 Merci, Vijay.Bonsoir Vijay Il faut activer le Bluetooth sur le Smartphone, et vous devez être connecté sur le WIFI 2.4ghz. Par précaution il vaut mieux désactiver le WIFI 5 sur votre... -
utilisation TaHoma impossible
Bonjour, Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma. J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...Bonsoir Murat Pas de problème coté serveur avec ma Tahoma SWITCH, mais si vous avez une V2 il faut la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
connexion protexiom GSM
Bonjour, suite a un module IP HS sur ma centrale protexiom , j'en ai acheté un en remplacement en janvier 2021 . depuis 2 jours il semblerait que le probleme soit identique...Bonsoir Frédéric. Si vous avez connecté le nouveau nodule IP directement sur votre Box, il a eu le même sort que le précédent. Il faut mettre un Switch RJ45 ou un Bloc CPL...
