Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Quand je quitte mon domicile je ne reçois pas de notification me demandant d'activer mon alarme tous les paramètres sont ok (adresse du domicile , les badges ok...
Bonjour David
Voici le lien
https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html
Attention si vous avez un relais en plus de votre Link, il ne fonctionnera pas.
Bonjour,
Quand je quitte mon domicile je ne reçois pas de notification me demandant d'activer mon alarme tous les paramètres sont ok (adresse du domicile , les badges ok...
Bonjour,
ce matin, en me baladant sur l'appli Somfy Protect, comme au moins une fois par semaine, le signal wifi du link advanced est en rouge. A chaque fois il suffit de...
Bonjour Eric
Avez vous juste la Livebox ou y a t'il des répéteurs wifi ou autres routeurs d'installé ?
Le matériel Somfy en général est très sensible aux interférences wifi...
Bonjour, j'ai une Somfy Protexion depuis un temps certain et j'en suis totalement satisfait : pilotage avec : télécommande en local, smartphone ou micro en distant. Mon pb...
C'est que je craignais.
Si le module IP est mort comme ça n'existe pas en pièce de rechange il faut changer la centrale.
Pour confirmer le diagnostique il faut...
Bonjour,
J'ai trois radiateurs sans fils pilote reliés physiquement à deux thermostats programmables (l'un commande deux radiateurs). La partie puissance est actuellement...
Bonjour Nelly
Pour toutes les références de thermostat que vous citez la puissance maximum est de 5 Ampères soit 1100W , donc obligation de mettre au moins un contacteur de...
Bonjour, j'ai une Somfy Protexion depuis un temps certain et j'en suis totalement satisfait : pilotage avec : télécommande en local, smartphone ou micro en distant. Mon pb...
Bonjour Jean-Jacques
Ca c'est le genre de blague qui vous fusille le module IP de la centrale en une seconde.
Vérifier sur votre box internet si la centrale apparait toujours...
Bonjour,
j'ai eu de nombreuses alarmes liées a l'intellitag sur ma porte d'entrée.
les modifications de sensibilité 8 puis 5 puis 3 puis1 n'ont rien changé..`
J'au retire...
Bonjour Michel
Il y a 3 message possibles
>> Ouverture détectée >> Détecteur magnétique >> Se règle avec le calibrage
>> Tentative d'ouverture >> Détecteur de choc >> Se...
Bonjour,
Impossible de désactiver mon alarme SOMFY PROTECT avec l'application. Cela ne s'arrête pas de sonner
Comment forcer la désactivation de l'alarme
Cdlt
Merci,
Bonjour Cyril
La réponse est toujours la même.
Si votre smartphone ne communique plus avec le Link il faut rebooter la box internet ou rebooter le Link en le débranchant et en...
Bonjour, impossible de se connecter au réseau wifi de ma box, il a tout le temps fonctionné sous ce réseau, pas de nouveau voisin, connection VDSL et proximité du réseau (qu’il...
Bonjour Farmer
Un smartphone plus une tablette ferons l'affaire
Mettre le smartphone en point d'accès Wifi et connecté la tablette au smartphone. Installer Somfy Protect...