Connexion de secours ne marchant pas APRÈS avoir souscrit

Bonjour Nicolas.
Quelle alarme avez vous ?

Bonjour, c’est une home alarm

Le système ne permet pas de souscrire s'il ne voit pas une antenne a proximité.
Le problème c'est que la réception est très sensible aux perturbations diverses.
Rapprocher votre Link d'une fenêtre pour voir s'il retrouve le service.

Ce Link fonctionne beaucoup mieux si vous le placez a une hauteur comprise entre 0,80 et 1,20m

J’essayerai car j’ai une prise non loin.
Je reviendrai vers vous dans quelques jours si ça n’a pas marché.
Merci

Nicolas vous pouvez vérifier aussi votre éligibilité sur internet
https://spot.objenious.com/eligibility-public

Bonjour, je reviens vers vous concernant mon probleme.
J'ai verifié, je suis bien éligible et sans aucun doute par rapport a la carte fourni.
J'ai placé le link sur la poigné de ma porte d'entrée (d'une maison) donc a 3cm de l'exterieur.
J'ai refait le test de connexion et toujours pas de connexion.
Que faire ?
Cordialement

Bonjour,
« Les informations d'éligibilité ont une valeur commerciale non contractuelles. ». Donc vous vendez une prestation sur laquelle vous ne vous engagez pas. Belle philosophie.
Étant donné que le système (votre appli) me disait que j’étais couvert mais qu’immédiatement après souscription, ce même système me dit que ça ne marchera pas, je vous le remboursement de ces cotisations.
Pouvez m’indiquer comment faire svp ?
Cordialement