JACKY M.

Là il n'y a que Somfy qui peut vous aider. En attendant vous pouvez noter l'adresse IP qui apparait en haut de l'utilitaire que je vous ai donné et la saisir dans la ligne...

Tester l'ouverture de vos ports avec le lien ci joint S'ils sont a huit clos il faut supprimer les règles et les refaires. https://yuip.org/fr/port-check

Bonjour Franck Pouvez vous vous connecter avec votre smartphone ?

Bonjour Jacquot C'est une Tahoma Switch qui est connectée en WIFI, donc très facile a déplacer. Déplacer votre tahoma dans le garage le temps de faire la découverte. Si ça...

Bonjour Emmanuel Rebootez votre box internet et vérifier que la Led du link est bien Fixe, indiquant qu'il est connecté. Si ça ne suffit pas, débrancher le Link, maintenez...

Bonjour Matthieu Il faut ouvrir les ports 80 et 443 sur la box internet Voir le tuto correspondant a votre box dans le pst ci joint https://forum.somfy...

Bonsoir Benjamin. Si vous avez une Switch je pense que vous avez la case ajouter un matériel puis vous devez pouvoir sélectionner Chauffage et PAC et vous devez pouvoir...

Florian pour savoir si le problème vient de là configuration de votre box vous pouvez avec un deuxième smartphone créer un point d'accès Wifi (partage de connexion) et installer...

Bonsoir Laurent Vue les copies d'écrans vous êtes sur un PC ou un Mac Si vous utilisez l'application smartphone avez vous des difficultés pour accéder a votre Tahoma...