Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques temps je n'ai plus de notifications iPhone sur ma Tahoma V2. J'ai resynchronisé la box, supprimé les applications mais rien n'y fait...
Bonjour Fabien
Si vous avez un Iphone récent vous devriez vérifier les autorisations de l'application, entre autre avec l'économiseur de batterie qui coupe systématiquement...
Bonjour,
Je rencontre un soucis: lorsque je vais sur alarmsomfy.eu, je peux me logger, dans mon compte, l'adresse IP est bien celle de mon alarme (L'IP est en fixe sur ma...
Bonjour Bertrand
Vérifier que les ports de votre box sont toujours ouvert avec le lien ci joint (ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche, mieux noter là pour finir le test)...
Bonjour,
Suite à une entrée dans mon appartement sans supprimer l'alarme je me suis apperçu que je n'étais plus protégé.
L'intelitag de la porte d'entrée ne faisait plus son...
Bonjour Gilles
Pour commencer la sensibilité n'influence que le détecteur de choc.
Le calibrage lui règle la fonction boussole qui détecte le pivotement de la porte comme le...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance. Ayant parcouru longuement le forum, j'ai fait quelques manipulations mais rien n'a été...
Sabrina je n'ai pas d'accès sur ce type de matériel et je ne peux vous conseiller.
Par contre on va faire autrement pour savoir si oui ou non votre alarme est accessible de...
Bonjour,
J'ai un soucis de sirène avec des versions différentes, sur une installation une en 9.0 .0 et l'autre en 8.9.0.
Et sur un autre site aussi en 8.9.0
Que faut-il...
Désolé pas d'autres solutions a vous proposer. La version 9 corrige le problème de blocage si on ne change pas les piles quand c'est demandé. Ça n'apporte rien sur la sécurité.
Bonjour,
Y'a t-il possibilité d'avoir plusieurs Tahoma Switch pour étendre la portée ?
Nous avons un grand batiment sur plusieurs étages et la tahoma switch ne capte pas...
Bonjour,
Je viens d'acheter une clé usb zwave pour faire fonctionner un micro module, mais je ne vois pas de connecteur usb sur la Tahoma swicth.
Comment fla faire fonctionner...
Bonjour,
j ai un soucis avec la page tahoma link, parmis tous mes elements, mon alarme protexiom est grisee, un rond tourne, et il en est de meme avec le thermostat. tous les...
Bonsoir Laurent
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy avec le lien ci joint.
Puis en haut a gauche Mes informations puis tout en bas cliquer sur Déconnecter pour que...
Bonjour,
Impossible de me connecter à Somfy one + depuis trois jours
L’application de mon iphone me dit de connecter Somfy one au wifi.
J’ai redémarré la box.
Mon wifi...
Bonjour,
J'ai essayé de réinitialiser le link advanced en appuyant sur les deux boutons pour modifier la configuration du WIFI mais il est resté en état bloqué: un seul...
Merci Frederic pour le retour
Bouygues a mis a jour votre Box pour qu'elle supporte l'IP V6 mais comme je le pensais la mise a jour ne modifie pas l'ensemble des paramètres de...