Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Robert
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Bonjour à tous.
J'utilise depuis des années une caméra intérieure 2401507 et une caméra extérieur 2401560 avec l'appli Somfy Protect. Je souhaite y ajouter une sirène...
Bonjour Frederic
Quand vous ne trouvez pas l'accessoire dans l'application il faut consulter sa fiche technique
https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-somfy-protect.html
Bonjour,
Je viens d'envoyer un message concernant un problème avec ma caméra outdoor et
Je viens de m'apercevoir que j'ai des messages d'alertes mais je ne vois pas ma caméra...
Bonjour,
Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place.
Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...
Bonjour,
J'ai été victime d'un cambriolage hier. Ma SOMFY ONE+ était branchée mais mon internet était en panne (Merci FREE !) et je n'ai donc pas été informé sur mon...
Bonjour,
Je suis nouvelle locataire d'une maison où se trouve une TaHima Switch, 2042 7184 7002
Mais elle est reliée à l'ancien locataire/propriétaire.
Comment faire...
Bonsoir Mathilde
L'agence doit demander à l'ancien locataire d'appliquer la procédure de déménagement ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour la Team Somfy,
Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...
Et Non.
C'est entre guillemet la faiblesse du système.
Les caméras sont connectées en wifi comme le Link et communiques toujours via les serveurs.
A aucun moment elles ne...
Bonjour,
Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place.
Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...
Dans ce cas je vous laisse vérifier si votre répéteur n'a pas besoin d'une mise à jour de firmware.
Je ne fait plus de type de recherche. Non seulement c'est long mais en...
Bonjour,
J'ai installé 4 volets roulants rs 100 avec télécommande amy sun, j'ai réussi l'association que d'un volet.
J'ai fait plusieurs remise à zéro par la télécommande...
Bonjour,
J'ai changé de box (free -> orange). Tout fonctionne sur Advanced Link bien sauf la caméra intérieure que je n'arrive pas à installer et qui prend la place d'un...
Bonsoir Daniel
Sur Somfy Protect créer un deuxième site
(il faut cliquer sur le nom du site en haut puis sur le Plus orange)
Installer la caméra sur ce deuxième site...