JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36938 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Bonjour Marc Connectez vous sur le tableau de bord Somfy, puis en haut a gauche cliquer sur Mes informations, puis descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion. Quand vous...
-
Radiateur Atlantic Agilia qui s'éteint tous les jours à 00h05 depuis qu'il est relié à ma box Tahoma Switch
Bonjour, J'ai récemment acquis une box Tahoma Switch que j'ai pu relier avec mes radiateurs Atlantic Agilia. Même si toutes les fonctionnalités ne sont pas encore possibles...Ok Nicolas. Dernière hypothèse, bien que vos radiateurs aient été supprimés de Tahoma. Celle ci continue de leur envoyer des ordres. Arrêté votre Tahoma pendant une nuit. -
Détecteur de mouvement Référence 2401490
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une alarme "Home Alarm Advanced". L'installation est relativement simple. Lors du tests de mes détecteurs de mouvement, la...Damien lorsque vous activez l'alarme il y a un délai avant que le système soit opérationnel complètement. Attendez au moins 5 mn avant de faire un test de détection. -
Compatibilité Protexiom nouvelle livebox?
Bonjour, après un changement de livebox (Fibre) j'ai réinitialisé l'ADRESSE iP de mon alarme PROTEXIOM mais en vain (les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur la box) . Je me...Bonsoir Ronan Il n'y a aucun problème de compatibilité car la seule différence entre l'ADSL et la Fibre c'est le débit. Cliquez sur le lien suivant pour vérifiez si vos... -
Détecteur de mouvement Référence 2401490
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une alarme "Home Alarm Advanced". L'installation est relativement simple. Lors du tests de mes détecteurs de mouvement, la...Bonsoir Damien Regardez cette FAQ. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209351285-Positionnement-et-installation-du-d%C3%A9tecteur-de-mouvement Le positionnement... -
Radiateur Atlantic Agilia qui s'éteint tous les jours à 00h05 depuis qu'il est relié à ma box Tahoma Switch
Bonjour, J'ai récemment acquis une box Tahoma Switch que j'ai pu relier avec mes radiateurs Atlantic Agilia. Même si toutes les fonctionnalités ne sont pas encore possibles...Nicolas, ces radiateurs ont un fil pilote. Celui ci est t'il connecté sur un autre système de pilotage ? -
Radiateur Atlantic Agilia qui s'éteint tous les jours à 00h05 depuis qu'il est relié à ma box Tahoma Switch
Bonjour, J'ai récemment acquis une box Tahoma Switch que j'ai pu relier avec mes radiateurs Atlantic Agilia. Même si toutes les fonctionnalités ne sont pas encore possibles...Bonsoir Nicolas Je pense que le pilotage par la box a enregistré une programmation dans vos radiateurs. Il faut reprendre la programmation de chaque radiateur pour l'effacer... -
Caméra indoor déjà installée sur un autre compte
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la...Postez le N° MAC ici et attendez qu'un Yello reinitialise l'installation. (Le N° MAC de la caméra ne peut pas être utilisé pour pirater votre installation) -
Probleme compte "sso.myfox.io" et "tahomalink.com"
Bonjour, Je rencontre un problème lié à mon compte, je n'arrive pas à me connecter à "Tahomalink.com", et je ne peux Editer / Créer des Clients API dans "sso.myfox.io"...Bonsoir Stéphane Pour TahomaLink il faut supprimer les cookies de votre navigateur. Par contre votre IP peut être aussi blacklisté si vous avez fait trop d'appels par les API. -
Probléme liaison App Somfy protect IOS
Bonjour, Depuis 2 jours, l'App IOS ne fonctionne plus correctement. Je ne peux plus activer ou désactiver l'alarme depuis l'APP iOS. En revanche elle m'indique correctement...Bonjour Philippe Je viens de faire une réponse équivalente sur un autre post. Perte physique d'internet le Link se reconnecte automatiquement Perte de liaison montante avec...
