Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir Alain
Il faut un capteur de luminosité associé à Tahoma
https://boutique.somfy.fr/capteur-de-soleil-exterieur.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign...
Bonjour,
J'utilise depuis plusieurs années un système protexium 65, et je viens de faire un bon technologique vers un system home advanced plus, que j'attends d'ici peu...
Bonjour,
J ai système d'alarme protexiom et depuis le passage à la fibre je n'arrive plus à me connecter malgré la réinitialisation complète usine du systéme d'alarme.
Que...
Bonjour, je trouve très bien que Somfy ouvre sa box TaHoma switch au protocole zigbee , cela évite de migrer sur un autre protocole . Mais il manque la possibilité de mettre ON...
Bonjour Eric
Vous utilisez quel module Zigbee ?
En cas se coupure de courant il n'y a pas de changement d'état sur la Switch. Elle récupère l'état que lui renvoie le module...
Bonjour,
ma somfy one n'a fonctionné qu'une journée. Depuis j'ai changé de box et impossible de la connecter. J'ai essayé tous les types de reset et la connexion en partage...
Bonjour Augustin
Si le système d'alarme était activé au moment du changement de box vous ne pouvez rien faire il faut qu'un Yello désarme le système.
Sinon voici l'assistance...
Bonjour,
Pour mon Thermostat V2 filaire, que j'ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l'hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes...
Bonjour Kenneth
La durée du mode derrogation est personnalisable.
Ci joint un lien qui explique le fonctionnement du thermostat avec plus de descriptif que dans la...
Bonjour,
Depuis Le 13/11, le link se deconnecte tous les jours et surtout le soir vers 20h20 pour se reconnecter le lendemain matin vers 10h.
Pouvez-vous me dire s'il s'agit...
Virginie la plage horaire correspond exactement à la surcharge d'internet lié aux utilisateurs qui regardent la télévision.
Avez vous une télévision connectée en WIFI ou...
Bonjour,
J ai système d'alarme protexiom et depuis le passage à la fibre je n'arrive plus à me connecter malgré la réinitialisation complète usine du systéme d'alarme.
Que...
Gregory on va vérifier quelques points de détail
Quelle box avez vous ?
Cliquer sur le lien suivant et dite nous si vous avez une adresse IPV6 ou IPV4 ou les deux.
http...
Bonjour,
J'ai un portail et une porte de garage connectés à l'application Tahoma via le kit de connectivité.
Pouvez vous m'indiquer comment partager uniquement l'accès au...
Bonjour Pascal
C'est comme à l'armée, Eau, Gaz Electricité tout dans le même tuyau :))
Ce que vous cherchez n'existe pas dans Tahoma.
Si vous voulez partager l'accès...
Bonjour,
J ai système d'alarme protexiom et depuis le passage à la fibre je n'arrive plus à me connecter malgré la réinitialisation complète usine du systéme d'alarme.
Que...
Bonjour Gregory
Il faut refaire l'ouverture des ports dans la box internet.
Voir post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl