Bonjour,
Je rencontre pas mal de souci depuis quelques temps et ça devient compliqué.
Je précise que mon One + est neuf suite à un sav.
Après réception de mon One, j’ai...
Bonsoir Laurent
Il faut faire la procédure de changement de WIFI en remettant le même pour resynchroniser votre One avec les serveurs.
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme protexial, le numéro est le 594955, comment puis je faire pour créer un compte et avoir un accès à distance...
Bonjour Leo
Attendez qu'un Yello réinitialise l'installation pour pouvoir créer un compte
Oui Protexial est compatible SWITCH pour le pilotage de l'alarme uniquement.
La...
Bonjour,
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 5 boutons pour accrocher au mur des commandes Somfy pour mes volets roulants, impossible de trouver ces...
Bonjour Christian
Vous pouvez regarder dans l'accastillage bateau.
Les boutons d'accrochage de Taud ou de Bimini ressemble étrangement au bouton, Somfy
https://www.nootica...
Bonjour,
Nous nous sommes équipés de Starlink, mais nous avons encore notre BBox. Est ce que la connexion Tahoma via Starlink est totalement possible ? Quelqu’un a-t-il déjà...
Bonjour Christian
C'est un routeur comme un autre.
Si vous avez une Tahoma V2 vous connectez le cable RJ45 sur l'une des deux prise RJ45 du routeur.
Si vous avez une SWITCH...
Bonjour,
Je rencontre le problème suivant : j’ai déclaré des circuits Zigbee Sonoff 01MINIZB sous Philips Hue. Ces circuits sont vue comme des lampes par Philips Hue et je...
Bonjour Philippe
Si vous n'avez pas scénario dans Tahoma sur les lampes HUE, essayez de supprimer la liaison HUE/Tahoma, puis refaite l'association pour que Tahoma ait la...
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Advanced avec plusieurs détecteurs de mouvements dont un dans la chambre où je dors, à côté d'une porte-fenêtre qui donne sur l'extérieur.
En...
Bonjour,
Lorsque j installé l intellitag d une porte, cela efface l installation d une fenêtre (toujours la même) et vice-versa avec la même porte ? J ai le même soucis avec...
Bonjour Patrick
C'est très rare mais ça arrive.
Vous avez deux intellitags qui porte le même le N° d'identification.
Postez une photo de chaque intellitag ouvert pour que les...
Bonjour, j'ai recu ce matin à 5h45 un message m'indiquant que le link n'avait plus accès à internet et était désormais connecté au GSM. N'étant pas à notre domicile pendant...
Bonjour Sylvie
En mode GSM vous recevez certain message mais vous ne pouvez pas piloter le système avec l'application Somfy Protect.
Si il est reconnecté vous pouvez le...
Bonjour,
Je tente depuis plusieurs semaines d'installer mon HOME ALARM toute neuve. Mais à chaque fois, ECHEC de l'installation au moment où le link essaie de se connecter au...
Geoffrey il y a une autre solution mais elle nécessite d'investir une quarantaine d'Euro
Il faut ajouter une point d'accès WIFI supplémentaire connecté en RJ45 a la box...
Bonjour,
De temps en temps, lorsque j’active mon alarme, ma caméra détecte un mouvement alors qu’il n’y a rien dans la maison (pas de chat, ni araignée etc…). Sur la vidéo...