Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème de stabilité avec mon portail motorisé INVISIO 3S io depuis le mercredi 25 mars.
Matériel : Box TaHoma (dernière génération) et...
Bonjour Clem
Le 25/03/2026 il n'y a pas eu de mise à jour du Firmware de la Switch, juste une nouvelle version de l'application Tahoma By Somfy
Je vous recommande de...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch version 2026.1.3-4.
Je souhaite activer le mode développeur pour communiquer avec Home Assistant.
J'ai essayé le technique des 7 appuis...
Bonjour
Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...
Bonjour,
Mon thermostat somfy ne fonctionne plus depuis hier malgré le changement de piles. J’ai appuyer sur Programme ou mode mais rien n’y fait. Y a-t-il une panne générale...
Bonjour Beatrice
Vous avez changé les piles ?
Si il est vraiment HS, Somfy ne commercialise plus de thermostat grand public.
Notice du thermostat
https://service.somfy...
Bonjour,
Comment installer un détecteur de mouvement dans un couloir qui desserve mes chambres et bureau largeur 1 mètre?
Positionner dans l angle ça prend très mal.
Voici...
Bonjour Emilie
Il peut parfaitement fonctionner ou vous l'avez installé a condition de fixer correctement le support.
En image l'installation du support dans un angle.
Bonjour,
J'ai commandé 2 caméras outdoor avec sirène, croyant qu'elles fonctionnaient sur batterie. Je découvre qu'elles sont connectées en filaire (je n'ai pas assez regardé...
Bonjour,
impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale.
La connexion à...
Le nom du serveur DNS est corrompu vous ne pouvez plus utiliser les services de Somfy.
Pour les photos je n'ai pas de solution.
Pour continuer a utiliser l'accès extérieur...
Bonjour
Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...
Bonjour Dominique
Il est bizarre votre nom d'hote.
On va vérifier que votre alarme est bien visible de l'extérieure
Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch version 2026.1.3-4.
Je souhaite activer le mode développeur pour communiquer avec Home Assistant.
J'ai essayé le technique des 7 appuis...
Bonjour,
impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale.
La connexion à...