Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, impossible de connecter le link au Wifi.
Du jour au lendemain il a perdu la connexion et depuis impossible de le réinstaller. Meme en le laissant completement vider...
Ci joint la fiche de dépannage
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-%C3%A0-installer-le-Link-
Vérifiez sur votre box que...
Bonjour, impossible de connecter le link au Wifi.
Du jour au lendemain il a perdu la connexion et depuis impossible de le réinstaller. Meme en le laissant completement vider...
Bonjour,
Ou sont stockés les programmes du chauffage sur vos serveurs ou sur le thermostat ?
En cas de coupure réseaux comment fonctionne le thermostat ?
Comment...
Bonsoir Jose
En cas de coupure réseau le thermostat continue de fonctionner suivant les programmes établie, mais il ne remonte plus d'information vers les serveurs, et vous ne...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes volets ne répondent plus aux scénarios mentionnés dans tahoma. Nous n'avons fait aucune intervention sur le système. Mon code PIN est...
Bonjour,
Je suis intéressé par le pack "Home Alarm Advanced Integral" mais je me pose une question.
Est il possible de faire sonner l'alarme lors d'un brouillage?, car c'est...
Bonsoir
Je rejoins complètement jean-Luc.
Aujourd'hui c'est fini les cambrioleurs qui partent avec la TV ou le magnétoscope.
Un cambriolage c'est 10mn et la seul chose qui...
Bonjour,
Nous faisons construire une maison et nous souhaitons intégrer de la domotique avec la Tahoma Switch.
Le système de chauffage sera une PAC gérant le chauffage au sol...
Bonsoir Jérémie
C'est la première fois que je vois quelqu'un choisir un équipement qui vaut des milliers d'Euro en fonction d'une box Domotique à moins de 200€
De plus...
Bonjour,
Nous faisons construire une maison et nous souhaitons intégrer de la domotique avec la Tahoma Switch.
Le système de chauffage sera une PAC gérant le chauffage au sol...
Bonsoir Jérémie
C'est la première fois que je vois quelqu'un choisir un équipement qui vaut des milliers d'Euro en fonction d'une box Domotique à moins de 200€
De plus...
Bonjour,
J'ai installé un kit Somfy protect ( en wifi mais ma connexion n'est pas top. Il est possible d'acheter un boitier me permettant de relier le tout en utilisant le...
Jérome la solution que je vous ai indiqué répond à votre besoin
Si vous prenez une clé 4G par exemple Huawei Mobile Wifi E5573B elle dispose d'une batterie de secours dont la...
Bonjour,
Cette caméra a bien fonctionné depuis 1 an environ, mais subitement la connexion wifi a été perdue, et même en la débranchant électriquement, et le re-branchant le...
Bonjour,
J’ai un message d’erreur de pile sur transmetteur 636512 je voudrais savoir à quoi cela correspond en sachant que les piles ont été vendues avec l’alarme il y a 6...
Bonsoir Marc
La procédure décrite est la bonne, mais je n'ai pas tilté sur le mot "Transmetteur"
Normalement c'est une batterie Lithium qui l'alimente.
Vérifier que le...