Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un Link Myfox qui ne fonctionne plus, je dois le remplacer. Maintenant, la gamme des produits a été remplacer par les produits Somfy.
Mon Link ressemble au...
Bonjour,
J'ai installé dans ma maison 5 convecteurs Bilbao 4 de la marque Thermor.
Comme j'ai également les Volets Roulants Somfy, j'ai acheté une box Tahoma Switch qui est...
Le seul Dongle que l'on peut ajouter a une Tahoma switch est le protocole Enocean.
La Switch dispose du Zigbee 3.0 mais n'accepte qu'un certain nombre de matériel.
Par...
Bonjour,
Lors du paramétrage des intellitags j'ai mis sonnerie immédiate de façon a éviter plus de dégâts et faire fuire le voleur en mon absence.
En mode nuit cependant pour...
Bonjour,
Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)
Je veux...
Bonsoir Isa
Eloignez votre Switch de tout ce qui émet des ondes. Box internet, TV, alarme, .....
La Switch doit être a l'air libre a une hauteur comprise entre 0.60 et 1.20...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une camera Somfy Indoor et j'ai souvent des déconnection WIFI. Mon point wifi est a 6m et mon équipement m'indique 3 barres sur 4.
Ai- je mal...
Bonjour,
J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT...
Bonjour,
Dans mon installation, j'ai 3 télécommandes Amy qui sont appairées avec une Tahoma switch et qui pilote mes volets roulants mais que j'utilise aussi en tant que...
Bonjour, est il vrais que l'application Visidom OC100 ne fonctionnera plus en 2026 cet info ma était dite par un "technicien "SOMFY merci de votre réponse
Merci,
Bonjour,
Nous avons acheté l’alarme Somfy essential, tout est installé et opérationnel dans l’application cependant nous n’arrivons pas à faire fonctionner les badges...
Bonsoir Elodie
Pour que ca fonctionne vous devez avoir un intellitag sur la porte d'entrée dont le paramètre "Ouvrant" est "Porte d'entrée"
Vous devez entrer et sortir par...
Bonjour,
J'ai un Link Myfox qui ne fonctionne plus, je dois le remplacer. Maintenant, la gamme des produits a été remplacer par les produits Somfy.
Mon Link ressemble au...
Bonsoir Guillaume
C'est le Link Essential qui faut prendre.
Vous gardez la totalité des fonctionnalités, mais il faut supprimer l'ancien Link dans Somfy Protect et tout...