Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 27 questions posées
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  • Capteur consommation zigbee

    Bonjour, Je viens de changer toute mon installation par la switch complèté par le capteur de conso zigbee Mais après installation je me rend compte qu'il n'est pas possible...
    Nicolas G.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Thomas. Si vous ne pouvez pas mettre de valeur négative, vous ne pouvez pas paramétrer inférieur a zéro ?
  • Comment connecter ma pergola avec le kit de connectivité Tahoma ?

    Bonjour, Je suis équipé d’une pergola bioclimatique Open2R Marquises. Hormis la télécommande TVNOON868xxx, j’aimerais télécommander ma pergola avec mon kit de connectivité...
    Daniel V.
    Daniel V.

    Daniel V.

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    JACKY M.
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    Attendez un autre avis, je ne sais pas répondre.
  • Caméra intérieur et extérieur sans alarme

    Bonjour, J’ai une question peut être bête mais je n’y connais rien… Je souhaite installer à mon domicile une caméra extérieure et une intérieure sans alarme. L’idée serait...
    Marie
    Marie

    Marie

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    La caméra Indoor n'a pas de sirène. C'est obligatoirement les sirènes qui sont reliées au Link.
  • PROTEXIOM 75 fin de la 2G

    Bonjour, Fin Novembre 2026 la technologie 2 G et la 3 G ne sera plus utilisée. Y a t il une solution pour UPgradé ma centrale protexiom 75 pour la passer en 4 ou 5 G...
    gilles B.
    gilles B.

    gilles B.

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    JACKY M.
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    Bonjour Fibi Pas de retour sur ce matériel. Voici la fiche d'information de cette personne. https://www.bilik.fr/presentations/2850-2metz-maker
  • Comment connecter ma pergola avec le kit de connectivité Tahoma ?

    Bonjour, Je suis équipé d’une pergola bioclimatique Open2R Marquises. Hormis la télécommande TVNOON868xxx, j’aimerais télécommander ma pergola avec mon kit de connectivité...
    Daniel V.
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    Bonjour Magali Il faut qu'elle soit équipée de moteur Somfy. Avez vous une télécommande Somfy ?
  • Link déconnecté ou indisponible malgré un accès internet

    Bonjour, Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements...
    Erick B.
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    Vous critiquez ouvertement les choix Somfy sur un forum utilisateur ou les spécialistes de Somfy interviennent pour assurer la cohérence des réponses, et vous espérez un geste...
  • Link déconnecté ou indisponible malgré un accès internet

    Bonjour, Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements...
    Erick B.
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    L'explication pour les batteries est simple. Les premières batteries au lithium n'avaient pas de protection. Pour avoir l'autorisation de commercialisation la batterie devait...
  • comment ajouter les équipements

    Bonjour, Je viens de recupérer l'alarme home alarme avanced de l'ancien propriétaire, le link fonctionne et j'ai pu associer aussi la sirène intérieure mais les badges et le...
    jean pierre D.
    jean pierre D.

    jean pierre D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Pour les piles. Sirène et radar 2 ans Pour tout le reste c'est 1 an. Vous devriez les changer.
  • Caméra intérieur et extérieur sans alarme

    Bonjour, J’ai une question peut être bête mais je n’y connais rien… Je souhaite installer à mon domicile une caméra extérieure et une intérieure sans alarme. L’idée serait...
    Marie
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    Pas solution pour les insectes il faut une caméra avec IA et ça ne marche pas a tout les coups. Idem pour le chat..
  • Pourquoi ma caméra extérieure se déconnecte plusieurs fois par jour ?

    Bonjour, J'ai un système Home Alarm Advanced (avec le Link Advanced) avec 3 caméras. 2 extérieures et 1 intérieure. Je n'ai qu'une seule caméra qui me pose problème et c'est...
    Kévin
    Kévin

    Kévin

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonsoir La réponse est la même que sur tout les autres posts qui parlent de déconnexion des caméras.
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