Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Benoît je ne connais l'architecture Somfy.
Il y a effectivement pas mal de post sur le sujet mais il m'est impossible de voir si le problème est centralisé sur une région...
Bonjour,
Dans Somfy Protect, page "mon compte", l'option "telephone mobile" est accessible mais lorsqu'on modifie le numero, il y a pas moyen d'enregistrer la modification et...
Bonjour,
Depuis hier, ma camera Somfy One n'affichait plus la vidéo sur l'application, j'ai éssayé de la réinitialiser mais sans succès, le voyant lumineux en bas ne clignote...
Bonjour à tous,
Nouvellement propriétaire d'une maison équipée d'une alarme PROTEXIOM, je souhaite la commander via mon smartphone.
Lors de la création du compte alarme, il...
Bonjour Stéphane
Il faut réinitialiser le module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,
Je reviens vers vous car après une longue inutilisation de ma caméra intérieure (covid, ...), j'essaye depuis peu de la remettre en fonction.
Rien n'y fait, les...
Bonjour Philippe
Votre caméra est toujours dans la cuisine a coté de la TV du four et et divers électroménager ?
Sur un autre post ou les problèmes était identiques, pour...
Bonjour Cedric
Si votre Link est bloqué en mode alarme c'est qu'il est paramétré pour se connecter.
Rebranché le et rebootez votre box internet pour réinitialiser la connexion...
Bonjour,
J'ai mon alarme qui est bloque en armé - je n'arrive pas a le déarmé via l'application. Pourriez vous mettre a jour vos serveurs svp ? Merci voici la mac de mon link...
Ghislain, la perte de connexion avec les serveurs Somfy ne date pas d'aujourd'hui.
Elle apparait régulièrement chez certain utilisateur.
Lorsqu'elle est nationale et c'est...
Bonsoir.
J'ai le même système que vous et je n'ai eu aucun problème aujourd'hui.
Je viens de faire un diagnostique à l'instant et le système répond parfaitement.
Je pense...
Bonjour,
J'ai mon alarme qui est bloque en armé - je n'arrive pas a le déarmé via l'application. Pourriez vous mettre a jour vos serveurs svp ? Merci voici la mac de mon link...
Bonsoir
Ca fonctionne parfaitement chez moi donc pour le problème nationale je pense qu'il y a méprise.
Par contre pour résoudre ce problème un simple reboot de la box...
Bonjour,
Je viens d'installer le thermostat connecte filaire V2 selon la notice, suppression de l'ancien thermostat (en 2 fils, COM et NO), mais le thermostat SOMFY ne pilote...
Alex la gateway c'est uniquement pour la connexion internet.
Je vais peut être dire une bêtise mais comme il y a eu le cas sur un post dernièrement je vous pose quand même la...