JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Thermostat s’allume et s’éteint tout le temps
Bonjour, Le thermostat s’allume et s’éteint sans cesse jusqu’à vider les piles. Le chauffage ne s’allume pas. Il faut que j’augmente et baisse la température plusieurs fois...Bonjour Mickael Somfy commercialise plusieurs thermostat. Lequel avez vous ? -
Stop départ d'alarme ?
Bonjour, Bonjour, J'ai installé une alarme Home Keeper, sans problème, elle fonctionne parfaitement. Je voudrais simplement avoir une réponse sur son utilisation. Il m'est...Bonjour Roger Avec Somfy Protect vous savez armer et désarmer l'alarme. En cas de fausse alerte vous désactiver l'alarme, puis vous la réactivez. -
Fonctionnement indépendant caméra indoor et outdoor avec Tahoma switch?
Bonjour, J'ai branché et connecté à Tahoma la camera outdoor et tout fonctionne correctement. Hier j'ai aussi branché et connecté la caméra indoor sans problème. Par contre...Pierre vos deux caméras sont bien installées sur un seul site dans Somfy Protect, et c'est ce site qui est raccroché a Tahoma. Si vous supprimez sur Somfy protect la caméra... -
Interférences badge alarme et aboiements du chien
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou...Stéphanie, votre cas de figure est totalement incompréhensible. Pour que l'intellitag désactive automatiquement l'alarme il faut que l'activation intelligente soit activée et... -
Pas de son camera indoor
Bonjour, J'ai installé mon alarme hier. Problème impossible de parler via la caméra. Aucun son ne sort. J'ai une diode verte qui clignote sur la caméra mais pas de son...Je note au passage que Somfy Protect a été mis a jour le 31 mars 2022. Avec le délai de remonté sur les smartphones, il est fort possible que le dysfonctionnement vienne de là -
Pas de son camera indoor
Bonjour, J'ai installé mon alarme hier. Problème impossible de parler via la caméra. Aucun son ne sort. J'ai une diode verte qui clignote sur la caméra mais pas de son...Arnaud c'était pas ma question. Votre OS c'est il mis a jour dernièrement ce qui pourrait impliquer un dysfonctionnement de l'application somfy protect. Le cas c'est déjà... -
Pas de son camera indoor
Bonjour, J'ai installé mon alarme hier. Problème impossible de parler via la caméra. Aucun son ne sort. J'ai une diode verte qui clignote sur la caméra mais pas de son...Bonsoir Vos smartphones ce sont t'ils mis à jour dernièrement pour l'OS ? -
Fonctionnement indépendant caméra indoor et outdoor avec Tahoma switch?
Bonjour, J'ai branché et connecté à Tahoma la camera outdoor et tout fonctionne correctement. Hier j'ai aussi branché et connecté la caméra indoor sans problème. Par contre...Bonjour Pierre Pour que la caméra extérieure ne déclenche sa sirène que sur demande, elle ne doit pas être associée a une alarme intérieure. Pour dissocier les deux il faut... -
Alarme sirène intérieure ne sonne plus
Bonjour, J’ai le même problème. Le son de l’alarme sur la sirène intérieure ne fonctionne plus. On attend juste un tout petit bruit lorsqu’on se rapproche de la sirène. Les...Changer une pile dans un intellitags -
Alarme sirène intérieure ne sonne plus
Bonjour, J’ai le même problème. Le son de l’alarme sur la sirène intérieure ne fonctionne plus. On attend juste un tout petit bruit lorsqu’on se rapproche de la sirène. Les...Bonjour Stéphane Faite la procédure de changement de Wifi en remettant le même pour resynchroniser le Link
