Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Un premier volet (motorisation somfy io) non attenants à mes châssis fesais déclencher mon alarme (home alarme) lors de l'ouverture ou la fermeture. Je ne parvient...
Bonjour Olivier
Vous avez visiblement des champs magnétiques ou du métal a proximité ( -20cm) de l'intellitag.
Vous pouvez installer l'intellitag comme fenêtre coulissante...
Bonjour,
mon Link s'est éteint depuis 1 mois, et il ne redémarre pas.
les symptomes:
- la LED est eteinte
- Le link n'est pas réapparu dans l'application depuis le 14/08...
Bonjour,
J'ai acheté un kit auprès de vos équipes le 08/07/18 comprenant Link, détecteurs de mouvements, sirène intérieure, caméra et Intellitags (facture en PJ). J'ai ensuite...
Bonjour,
Pour des raisons de sécurité, je dois trouver une possibilité de faire ouvrir mes volets en lien avec un détecteur de fumée, pour qu'en cas d'incendie nous puissions...
Sophie les deux références pointent sur le même détecteur. L'une correspond à la codification grande Surface de bricolage et l'autre à la vente sur Internet. Moyen pour...
Bonjour,
Mes velux étaient connectés a une télécommande IO. Lors des pluies, impossible d’ouvrir le velux et celui ci se fermait s’il était ouvert.
Depuis que j’ai...
Effectivement Julien
Ce que je comprends de la Vidéo d'André c'est que Tahoma n'a pas les fonctionnalités avancées du système Velux.
Si on fait une recherche sur le capteur...
Bonjour,
Mes velux étaient connectés a une télécommande IO. Lors des pluies, impossible d’ouvrir le velux et celui ci se fermait s’il était ouvert.
Depuis que j’ai...
Bonjour,
L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température
La vidéo jointe montre bien le problème
Quelqu’un a...
Arnaud sur Android il faut aller dans "Paramètre", puis "Reseau et Internet", sélectionner "Point d'accès et partage de connexion"
Activer le partage et il faut cliquer sur le...
Bonjour,
L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température
La vidéo jointe montre bien le problème
Quelqu’un a...
Ok JB
En ce qui concerne le PIN, un acronyme peut avoir plusieurs définitions.
Le PIN du smartphone: Personnal Identification Number; c'est vous qui le déterminé.
Mais en...
Bonjour,
L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température
La vidéo jointe montre bien le problème
Quelqu’un a...
Bonjour JB
Comme c'est un système sensitif essayez de nettoyer la surface avec de l'eau savonneuse.
Si ça ne fonctionne pas, poster le N° de PIN du Thermostat et attendez la...