JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteur de mouvement Somfy protect défectueux?
Bonjour, Depuis quelques temps je dois changer la pile de mon détecteur de mouvement quasiment tous les 15 jours. Repartant de nouveaux en vacances, je mets de nouveau une...Vous avez une Home Alarme. Pas grand chose à faire de plus. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de... -
vacances à l'étranger.
Bonjour, Je dois ajouter une option à mon forfait mobile de 1 Giga pour 1 semaine aux Etats-Unis. Je ne me rends pas du tout compte de ce que cela représente et me demande si...Bonsoir Vero Voici l'explication des différents groupes possibles https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672-Quels-sont-les-diff%C3%A9rents-groupes-d-utilisateurs- -
Détecteur de mouvement Somfy protect défectueux?
Bonjour, Depuis quelques temps je dois changer la pile de mon détecteur de mouvement quasiment tous les 15 jours. Repartant de nouveaux en vacances, je mets de nouveau une...Bonsoir Julien Vous n'indiquez pas le typed 'alarme que vous utilisez. La seule chose dont je suis sur c'est que les détecteurs de Somfy ne dialogue pas en WIFI avec la... -
Alarme somfy outdoor
Bonjour, Suite a la désactivation de mon alarme à mon arrivé dans le domicile une de mes cameras somfy outdoor a déclencher sa sirène, depuis impossible de désactivé la...Bonjour Thomas Vous avez un déphasage entre la caméra et l'intellitag de la porte d'entrée La caméra doit être en immédiat et l'entrée en temporisée. Pour la caméra elle est... -
Pourquoi le led de mon badge clignote?
Bonjour, Nous avons 3 badges. L'un des trois ne fonctionne plus. Nous avons changé la pile. Le badge est bien connecté puisqu'il apparait sur le téléphone avec la pile chargée...Bonsoir Marcel C'est un problème de faux contact quand on change la pile. Supprimer le badge dans Somfy Protect Enlever la pile du badge Appuyer 4s sur chaque bouton pour... -
peut on débrider le thermostat V2 filaire ?
Bonjour, mon thermostat ce réenclenche le matin a 20.3 alors que je lui demande 19e peut on changer et comment svp & merci Merci,Bonjour Jean Je pense que vous avez activé la fonction anticipation de chauffe qui redémarre le chauffage avant que la température minimale ne soit atteinte pour éviter la... -
Relevé consommation Tahoma
Bonjour, Je suis actuellement en train de regarder mes relevés de consommations grace au capteur Somfy dans le tableau électrique. Il y a 5 symboles, un général (la maison)...Bonjour Fabien C'est pas la consommation globale par hasard ? -
Perte de communication du Link Advanced aprés brève coupure courant?
Bonjour, je reçois sur mon smartphone Androïd "L'alimentation secteur de votre Link Advanced a été coupée" puis, 8 minutes après, "Votre Link Advanced n'a plus accès à internet...Bonjour Louis. Le GSM ne fonctionne que dans un sens. Impossible de piloter le Link par ce biais. Comme vous n'avez pas reçu de message indiquant que le Link était de... -
Installation avec une alarme
Bonjour, Je vous contacte car je suis intéressé par les alarme somfy. Nous voulons l'installer dans notre résidence principale. Mais j'ai une question nous sommes au courant...Bonjour Julie Il est toujours possible de démonter une alarme pour partir avec. La tache la plus complexe est de décoller les contacteurs d'ouverture sans les casser. Pour ça... -
pas de connexion ecran avec l'adresse ip?
Bonjour, sur ma centrale la led clignote bien, sur le clavier je vais chercher l'adresse ip en 780 jai 192.168.0.220, quand je tape cette adresse j'ai a l'ecran : Désolé...Bonjour Michel Je pense que comme beaucoup votre module IP vient de rendre l'ame. Essayez de le réinitialiser en suivant la procédure ci jointe. https://forum.somfy...
