Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai consulté les différents post disponibles concertnant les soucis de connexion à l'interface PC mais je ne trouve pas ma solution :
J'ai une freebox révolution...
Bonjour Christophe
La centrale Home Keeper est théoriquement réservée aux professionnels, mais ces professionnels vendent par internet et là vous pourrez vous la procurer.
Par...
Bonjour,
Suite changement Freebox Revolution à Pop, plus d'accès à distance (mais accès en local fonctionne bien).
Centrale d'alarme SOMFY n°533793
Paramétrage selon notice...
Bonjour Benoit
Ci joint un tuto qui va vous permettre de vérifier que vous avez une adresse IP V4 ou IP V6.
J'y indique aussi la manière de faire le routage des ports sur le...
Bonjour,
J'ai 2 caméras de la marque EZVIZ sur ma maison. Je souhaite installer une alarme Advanced.
Est ce que mes caméras pourront être prises en compte par l'alarme ?
Je...
Bonjour Michel
Nativement non elles ne sont pas compatibles.
Par contre EZVIZ étant compatible IFTTT comme SOMFY vous pouvez activer vos caméras automatiquement lorsque vous...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon réseau wifi. (Message: connexion impossible) J’ai bien dissocié le réseau 2.4 ghz du 5 ghz...
Bonjour, je comprend pas pourquoi je ne peux plus continuer la discussion sur mon problème de télésurveillance dans mon ancien post (merci au yellow qui l’a fermé) sans qu’un...
Ok Frédéric
Comme je ne connais pas les modalités des contrats de télésurveillance, et que c'est la première fois qu'on a des copies d'écrans, mon objectif était de lever ce...
Bonjour, je comprend pas pourquoi je ne peux plus continuer la discussion sur mon problème de télésurveillance dans mon ancien post (merci au yellow qui l’a fermé) sans qu’un...
Bonsoir Frédéric
L'analyse de vos trois captures d'écran fait ressortir une différence qui peux justifier une différence de traitement mais ce n'est qu'une hypothèse
Premier...
Bonjour,
Hier soir : écran noir. J’ai branché ma télécommande.
Ce matin : écran noir... J’ai vu qu’en enlevant le support et le cache il y avait un autre port usb. J’ai...
Bonsoir Sophie
Les deux fils sont effectivement dessoudés.
Il faut contacter votre installateur/Revendeur
Sinon si vous avez un Repair Café dans votre ville ils pourrons...
Bonjour,
J'ai installé une camera Outdoor et j'ai un soucis aléatoire pour l' activation et la désactivation liés à la géolocalisation .
Je suis sur IOS, j'ai validé les 2...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...
Bonsoir Francois
Il faut réinitialiser le module IP et vérifiez qu'il obtien bien une adresse IP. Voir le post ci joint
Vous pouvez quand même tester en cliquant sur le lien...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme home advanced depuis 15 jours. J'ai été confronté à deux reprises à des déconnections du module link malgré qu'il se trouve à côté de...
Bonsoir Brice
Si vous avez un Wifi Invité sur la Livebox, connectez votre Link dessus.
C'est transparent pour l'application Somfy Protect.
Votre Link sera ainsi en direct...