Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis en possésion d'un visiophone V350, je rencontre un problème de son.
Les personnes à l'exterieur m'entendent mais je ne les entends pas à l'interieur de la...
Bonsoir
Attention il faut juste gratter en surface et utiliser un aspirateur pour extraire ce qui a été déposé par les mouches maçonnières sinon vous percez le micro.
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un interphone Somfy V350 connect. Ce dernier marche parfaitement pour le portail que je peux ouvrir et fermer, également en...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes commandes envoyées depuis mon tél Android sur mes volets roulants somfy rts ainsi que 2 bso ne fonctionnent plus.
J'avais aussi programmé 2...
Bonjour,
Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor.
L'une des caméras extérieur ne...
Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC.
Sur l'application...
Bonjour Denis.
La procédure de réinitialisation n'a pas changée.
Mais je pense que votre module IP est définitivement HS.
Pas de solution a vous proposer en dehors de...
Bonjour,
Ma caméra s est soudain affichée Indisponible sur l application. J ai voulu la reinitialiser mais impossible de la réinstaller, l application ne la trouvait pas sur le...
Bonjour,
L’accès à ma centrale Protexiom fonctionne parfaitement via l’IP publique en 4G ou lorsque que je suis en wifi chez moi.
Les ports 80 et 443 sont ouverts et...
J'ai oublié, comme la mémoire de votre module est corrompue il faut décocher la case accès a distance sinon vous allez avoir des erreurs de communication sur l'application...
Bonjour,
Suite à une perte de signal de mon IntelliTAG, j'ai remplacé la pile mais le signal n'est pas revenu. Par contre, le niveau de pile s'était mis à jour.
J'ai...
J'ai les mêmes et ils ont 8 ans.
Il y a deux versions de firmware 57.1.0 et 4.0.0
La version 4.0.0 est la plus répandue
Pour le SAV poster le N° MAC du Link et attendez...
Bonjour,
L’accès à ma centrale Protexiom fonctionne parfaitement via l’IP publique en 4G ou lorsque que je suis en wifi chez moi.
Les ports 80 et 443 sont ouverts et...
Votre nom de domaine est corrompu. Le "f" de Somfy est transformé en "n"
Vous ne pouvez plus utiliser le serveur DNS de Somfy, il n'y a plus que ma solution qui fonctionne...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes commandes envoyées depuis mon tél Android sur mes volets roulants somfy rts ainsi que 2 bso ne fonctionnent plus.
J'avais aussi programmé 2...
Bonjour
Pour perdre une connexion type RTS il faut une sacré perturbation radio.
La tahoma doit être a au moins 1 m de la box internet.
Pour savoir si la box est en...