JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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home alarm detecteur fumee donne fausse alerte
Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...OK Renaud Pour savoir si le détecteur est défectueux mettez le dans une boite boite plastique fermée. S'il se déclenche c'est qu'il est défectueux, sinon il faudra chercher... -
Raccorder mon visiophone avec un fil téléphonique 8 fils
Bonjour, Est il possible de raccorder le visiophone et la platine de rue avec un fil téléphonique comprenant 8 fils de couleur différente ? Si c est possible comment dois...Bonjour Michele Ce n'est pas la préconisation Somfy car le diamètre des fils est insuffisant. Comme vous avez 8 fils et qu'il n'en faut que deux, vous pouvez les regroupers... -
Ouverture port 80 live box 4 impossible
Bonjour, Je trouve bien l'alarme sur DHCP Idem pout Nat/Pat Le message lors de la connexion indique que le port 80 n'est pas ouvert Merci,Bonjour Fabrice C'est normal vous avez précisé dans l'adresse IP externe l'adresse interne de votre alarme. En adresse IP Externe il faut mettre "Toutes" car vous ne... -
Dysfonctionnement activation intelligente ?
Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...Bonjour Daniel Vous ne devez pas avoir plusieurs personnes ou plusieurs terminaux de connecter sur un même compte Somfy. Aller dans le tableau de bord de Somfy https... -
1ère installation Home Alarm : Link non détecté
Bonjour, après de multiples essais et recherches d'infos et d'aides sur ce forum et d'autres, je n'arrive toujours pas à ce que mon Link soit détecté. J'ai une Freebox...Comme toutes les box du marché elles supportent entre 30 et 40 matériels connectés donc le problème n'est pas la. En cas de déconnexion il y a deux solutions Rebouter la box... -
Connexion à distance de l'alarme impossible via l'application mais OK via l'interface
Bonjour la communauté, Depuis quelques temps je n'arrive plus à me connecter à distance à partir de l'application. J'ai immédiatement le message suivant: "erreur réseau...Merci pour le retour -
home alarm detecteur fumee donne fausse alerte
Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...Avec du matériel neuf , soit il y a quelqu'un qui fume en douce ou plus sérieusement des insectes qui viennent faire la tuff pour profiter du jeu de lumière de la... -
Connexion à distance de l'alarme impossible via l'application mais OK via l'interface
Bonjour la communauté, Depuis quelques temps je n'arrive plus à me connecter à distance à partir de l'application. J'ai immédiatement le message suivant: "erreur réseau...Comme il n'y a pas de retour particulier sur ce smartphone le problème est bien dans votre paramétrage. Désinstaller votre VPN. Le désactivation n'est peut-être pas suffisante. -
connexion erronée
Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...Il faut attendre l'aide d'un Yello. Vous avez desynchoniser le système de gestion des mots de passe qui permet de relier les différentes applications. -
Quelles différences entre la Switch, Rail-DIN et Connexoon ?
Bonjour, Je cherche une box me permettant d'accéder à l'application Tahoma car ma box actuelle ne permet que d'avoir "Tahoma Classic" avec moins de fonctionnalités...Bonjour Daniel L'article de test comporte un certain nombre d'erreur. Il existe des cables spécifiques pour connecter la Switch en RJ45 et un qui ajoute un port USB pour...
