JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link à deplacer
Bonjour, Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...OK Frédéric Déplacer le Link ne correspond pas a un problème de WIFI mais a un problème de communication avec les détecteurs. Si le Link avait été a coté de la box il aurait... -
Gestion communauté et utilisateurs
Bonjour, Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...Guillaume, les deux statuts sont liés. La notion de communauté permet de déterminer les droits d'accès . Ci joint le lien vers l'explication https://support.somfyprotect... -
Désactivation impossible de l'alarme depuis application "problème de communication avec votre équipement" Que faire?
Wifi Ok. Le link clignote. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application. Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée). Je ne peux pas lancer un diagnostic...Merci pour le retour Cédric. Passez de bonnes vacances. -
Quel alarme choisire ?
Bonjour a tous, J'aimerais instaler un alarme somfy mais il y a tellement de choix, je dois avouer que je suis un peut perdu. J'ai actuellement l'alamre de la freebox dont...Kévin DAAF est l'abréviation de détecteur de fumée. La nouvelle alarme Home Advanced n'a pas de répéteur. L'ancienne en dispose, mais l'efficacité est relative car il... -
Désactivation impossible de l'alarme depuis application "problème de communication avec votre équipement" Que faire?
Wifi Ok. Le link clignote. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application. Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée). Je ne peux pas lancer un diagnostic...Bonjour Cédric. Ce problème revient assez souvent en ce moment. Sur votre Livebox 4 activez le WIFI invité pour une durée indéterminée. Faite un changement de WIFI sur le... -
Gestion communauté et utilisateurs
Bonjour, Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...Guillaume, je ne comprends pas. Dans la communauté voisin il y a plusieurs personnes ? Si vous désactivé un voisin ça désactive tous les autres ? Normalement ça ne... -
Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion depuis le passage à la fibre ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...Désolé Elodie, je n'ai pas cette centrale, et je ne connais pas la procédure. Par contre j'ai un doute sur la prise gigogne que vous avez utilisée et qui est marquée Somfy... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Bonjour Nicolas Suivez la procédure ci jointe https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme -
Gestion communauté et utilisateurs
Bonjour, Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...Bonjour Guillaume Sur le smartphone qui a installé l'alarme, allez dans le menu utilisateurs. En face du mail de votre voisin il y a un curseur bleu. Désactivez le et votre... -
install impossible 5eme camera somfy sur Homkit
Bonjour, je viens d'acheter une 5eme camera Somfy Indoor (3in 2 Out). Install OK via l'application Somfy, et comme les 4 autres je souhaite l'avoir aussi sur HomeKit d'Apple...Bonjour David Si la caméra s'installe bien dans Somfy Protect mais pas dans Homekit c'est que le problème est coté Homekit. Vous avez bien un abonnement cloud de stockage de...
