Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Depuis peu je ne peux plus désactiver mon alarme. quand je lance la demande, le système "mouline" et l'opération echoue en restant en mode nuit.
j'ai procédé...
Bonsoir Anthony
Comme c'est le Week End, on va essayer une solution de secours.
Rebranchez votre Link, attendez qu'il se connecte à la box (Led Blanche Fixe)
Si il se...
Bonjour,
Je possède un kit centrale Protexiom 5000 GSM qui date de 2013 ainsi que plusieurs capteurs intérieurs et extérieur.
Du jour au lendemain, sans changer de box...
Bonsoir Thierry.
Il n'est plus possible d'acheter une centrale seule, par contre il y a une promo en ce moment qui vous permettrait de changer à un tarif intéressant.
https...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, ma caméra indoor ne permet plus de visionner les images en live, alors que tout fonctionnait parfaitement auparavant.
Pour info, j'ai...
Bonsoir Yohann
Paramétrez votre caméra en définition SD, puis faite un redémarrage à partir de l'application Somfy Protect.
Si ça ne change rien revenez sur le post pour...
Bonjour, je viens de passer de la freebox révolution à la Delta. Tout fonctionnait très bien auparavant concernant les produits de la gamme somfy protect Maintenant il m'est...
Bonjour Eric
Il n'y a aucune incompatibilité entre le Link et la FREEBOX Delta.
Le Link se connecte exactement de la même manière que les caméra Somfy.
Il y a une opération...
Bonjour les Yellows,
J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch.
** Je vais compléter dans un autre message pour...
Guillaume pour moi toutes les applications Somfy sur smartphone passent par des serveurs dédiés et le matériel passe par d'autres serveurs.
Quand le serveur Tahomalink pour les...
Bonjour les Yellows,
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Guillaume dans ton test précédent tu constates que le lien Switch/Somfy Protect est immédiat quand tu actives l'alarme avec ton badge.
Le link envoie un message au serveur qui...
Bonjour les Yellows,
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** Je vais compléter dans un autre message pour...
Non Guillaume.
La voix et la data ne prenne pas le même chemin.
Pour la data il y a un réseau spécialisé avec des accords de roaming entre différents opérateurs pour pouvoir...
Bonjour,
Le Link ne s'allume plus du jour au lendemain. Par contre, il clignote en appuyant sur le bouton.
tests réalisés :
1. link débranché : rien ne s'allume meme en...
Stéphane, bien sur qu'il est possible de changer le Link. Il vous en coutera 129€
https://boutique.somfy.fr/link-pour-somfy-protect.html
Par contre je ne comprend pas le...
Bonjour les Yellows,
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Intéressant comme retour Guillaume.
Si on analyse le processus, le badge communique en direct avec le Link, qui envoie son message au serveur Somfy via internet, et le...
Bonjour les Yellows,
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C'est marrant Guillaume.
Je viens de rentrer du marché, j'ai désactivé l'alarme et j'ai eu le temps de lire ton message, et c'est après tout ça que je reçoit sur mon smartphone...