Question en attente de réponse
Je ne peux pas reinitialiser mon mots de passe
Bonjour,
Sur https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...?
Mon identifiant et mon mdp ne fonctione plus. J'obtiens : Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect
alors je vais sur mdp oublié
https://accounts.somfy.com/resetting/request
je tape mon email et je ne reçois rien.
j'ai essayé de relancer l'installation complete mais j'obtiens ce message.
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Merci,
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Arnaud
Essayez de vous connecter sur le tableau de bord
https://accounts.somfy.com/login
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Jacky,
Non ça ne marche pas non plus. On dirait que mon compte a été désactivé.
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Arnaud,
Quel est votre code PIN?
Bonne journée,
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
Le voici : 0211-7294-2550
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Arnaud,
Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Arnaud,
Pouvez-vous me faire une photo de l'étiquette ou se trouve votre code PIN?
Bonne journée,
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Arnaud,
Pourriez vous bien répondre à ce message pour envoyer votre photo, car en message privé, les pièces jointes ne fonctionnent pas .
Bonne journée,
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
Avez-vous pu regarder ce qui ne vas pas?
Merci de votre aide.
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Un grand merci pour votre gentillesse et pour avoir solutionner mon problème.
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Arnaud,
Avec plaisir,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...- Pascal J.
Pascal J.
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
- Code postal:
- 38730
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 155 ROUTE DE PANISSAGE
- Ville:
- CHELIEU
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Julien S.
Julien S.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- 68520
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 29 rue du loup
- Ville:
- Burnhaupt le bas
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Suite à mise à jour, ma tahoma ne fonctionne plus, pouvez-vous la réinitialiser Pin: 2023-5853-3794 -
Home Alarm link ne se connecte plus après réinitialisation?
Bonjour, J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...- alexandre P.
alexandre P.
- Niveau
- 1
- 110 / 750
- points
- Code postal:
- 94520
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 53 rue du chemin des vinots
- Ville:
- mandres les roses
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Yohann
Yohann
- Niveau
- 0
- 62 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Ce matin mon link s'est reconnecté et l'appli fonctionnait normalement. J'ai pu réinstallé mon système. Je suppose que l'une ou l'un d'entre vous est intervenu.e. Donc... -
identifiant et mot passe incorrect
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...- Michèle
Michèle
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Laetitia T.
Laetitia T.
- Niveau
- 0
- 57 / 100
- points
- Code postal:
- 51300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 64 rue du grand der
- Ville:
- Frignicourt
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Mot de passe incorrecte, Oui j ai tout essayé changement mot de passe rien ni fait -
Somfy Protect - Demande de récupération de mot de passe impossible ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, voir même 1 à 2 semaines, je ne peux plus me connecter à mon alarme somfy protect depuis l'application du même nom. Cela à commencer 1 ou...- Tibo
Tibo
- Niveau
- 0
- 48 / 100
- points
- Code postal:
- 91120
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- connexoon et somfy protect
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Geoffrey, Veuillez me faire parvenir le numéro MAC de votre équipement. https://forum.somfy... -
Problème appairage situo 5 io suite réinitialisation d'un volet
Bonjour, Suite problème de tablier, un de mes volets a du être réinitialisé notamment pour les butées. Depuis ma télécommande générale situo 5 io ne reconnaît plus cette...- STEPHANE L.
STEPHANE L.
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
- Code postal:
- 73190
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 323 chemin de buisson rond, 2eme villa
- Ville:
- CHALLES LES EAUX
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Gaëlle a répondu
-
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
ARNAUD a répondu
-
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
ARNAUD a répondu
-
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
ARNAUD a répondu
-
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Gaëlle a répondu
-
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Gaëlle a répondu
-
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Gaëlle a répondu
-
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
ARNAUD a répondu
-
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Gaëlle a répondu
-
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
ARNAUD a répondu
-
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
JACKY a répondu
-
- ARNAUD T.
ARNAUD T.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 13610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2612, Boulevard de la coopérative 4, les bastides de la trevaresse
- Ville:
- Le Puy-Sainte-Réparade
- Site internet:
- Activité professionnelle:
ARNAUD a posé une nouvelle question
-
-
