Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai eu de nombreuses alarmes liées a l'intellitag sur ma porte d'entrée.
les modifications de sensibilité 8 puis 5 puis 3 puis1 n'ont rien changé..`
J'au retire...
Bonjour Michel
Il y a 3 message possibles
>> Ouverture détectée >> Détecteur magnétique >> Se règle avec le calibrage
>> Tentative d'ouverture >> Détecteur de choc >> Se...
Bonjour,
Impossible de désactiver mon alarme SOMFY PROTECT avec l'application. Cela ne s'arrête pas de sonner
Comment forcer la désactivation de l'alarme
Cdlt
Merci,
Bonjour Cyril
La réponse est toujours la même.
Si votre smartphone ne communique plus avec le Link il faut rebooter la box internet ou rebooter le Link en le débranchant et en...
Bonjour, impossible de se connecter au réseau wifi de ma box, il a tout le temps fonctionné sous ce réseau, pas de nouveau voisin, connection VDSL et proximité du réseau (qu’il...
Bonjour Farmer
Un smartphone plus une tablette ferons l'affaire
Mettre le smartphone en point d'accès Wifi et connecté la tablette au smartphone. Installer Somfy Protect...
bonjour ,
à mon retour de vacances j'ai eu un message d'erreur de connection entre un intellitag sur une baie vitrée et le link . Pourtant , rien a bougé le link n'a pas été...
Bonjour,
J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...
Bonjour Cédric
Supprimer un des intellitags et réinstaller le.
Soit ça marche, soit vous ne pourrez même pas le réinstaller ce qui indiquera qu'il est défectueux.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique.
Comme vu sur le forum, j'ai désactivé:
*) le wifi 5gHz
*) le WPS...
Bonjour,
On vient de me faire l'installation d'une box plus SFR, mais je n'arrive plus à rentrer dans le système de mon alarme SOMFY Protexial IO; J'ai un message qui me dit...
Bonjour Charles
Merci pour le retour
Somfy propose un service DNS (le nom de sous domaine) qui fonctionne en IP V4. L'évolution attendue est la création de ce même service en...
Bonjour,
J'ai constaté le week-end dernier que j'avais perdu la liaison entre ma box TaHoma et tous mes équipements ("L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous...
Bonjour,
On vient de me faire l'installation d'une box plus SFR, mais je n'arrive plus à rentrer dans le système de mon alarme SOMFY Protexial IO; J'ai un message qui me dit...
Il faut regarder sur l'assistance SFR comment utiliser la DMZ.
Attention.verifier que la DMZ est de type IPV4 pour pouvoir entrer l'adresse IP de la centrale qui commence par...
Bonjour,
On vient de me faire l'installation d'une box plus SFR, mais je n'arrive plus à rentrer dans le système de mon alarme SOMFY Protexial IO; J'ai un message qui me dit...
Charles il faut mettre l'adresse IP de la centrale.
Celle que vous devez taper dans le navigateur pour accéder en local.
Sinon vous la trouverez aussi dans la box associée à...