Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon badge est HS. Plus de son, plus de clignotements, malgré une pile neuve. je ne peux donc plus activer ou désactiver mon alarme.
Que puis-je faire?
Merci,
Bonjour,
Voilà j'ai installé un nouveau badge de ma femme sur mon smartphone, tout fonctionne. Mais voilà quand elle rentre seule l'alarme ne se désactive pas...
Bonjour,
Le déclenchement de la caméra indoor est-il lié aux intelitag ?
Exemple :
une porte s'ouvre, la personne n'est PAS dans le champs de la caméra (ou dans la zone...
Bonsoir Dams
Evitez de multiplier les posts. Je vous ai répondu sur l'autre post.
Oui la caméra va filmer dès le déclenchement de l'alarme. Pendant les 3mn d'alarme avec la...
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, je n’arrive plus à accéder à ma centrale depuis mon PC, et ce en interne comme en externe. Idem pour l’application de mon smartphone...
Bonsoir Richard
A priori module IP HS. Pour vous en assurer appliquez le post ci joint; Soit votre adresse IP ne change pas, soit elle revient a 192.168.0.3 Dans les deux cas...
Bonjour,
Les piles de notre sirene extérieure devaient être changées depuis quelques mois. C est chose faite mais désormais l appli me signale une perte de liaison radio sur la...
Bonsoir Marie laure
Faite
.../Mes équipements/Etat du système puis cliquez sur les 2 flèches enroulées en haut a droite pour lancer un diagnostique.
Le sytème doit vérifier...
Bonjour,
Je dispose d'une installation avec sirène somfy proctect intérieur et extérieur.
Depuis quelques temps, elles ne déclenchent plus quand je simule une intrusion.
Je...
Bonsoir Emmanuel
Supprimez la sirène intérieure puis réinstallez là.
Si ça fonctionne faite de même avec l'extérieur, sinon venez indiquer le retour du test sur le post.
Bonjour,
Mes badges clignotent, les procédures trouvées sur ce forum ne changent rien.
Les piles ont été changé récemment. L’alarme a été posée il y a un an.
Nous...
Bonsoir Marion
Si la procédure de réinitialisation ne fonctionne pas (voir pièce jointe) il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
Vous n'êtes pas...
Bonjour,
Mon alarme s'est déclenchée cette nuit.
Intrusion par la porte de garage à 2h43, détecteur de mouvement cuisine à 2h44 puis détecteur d'entrée à 2h45. Ce matin un...
Bonsoir Amélie
Je suis sur qu'il y a quelqu'un qui peut vous aider, mais comme vous ne dite pas quelle alarme vous avez, il est impossible d'analyser votre problème.
Bonjour, deux fichiers transmetteurs dans le menu dont un avec problème de piles. Celles-ci sont changées. Le voyant orange clignote mais pourquoi puisque je n'ai qu'un...
Bonsoir Alain
Si on était pas sur le Forum Somfy, je vous aurais demandé la référence des talkie Walkie, mais je pense que vous parlez d'une alarme.
Pour que quelqu'un...
Bonjour, J'ai reçu le message"la connexion WiFi avec la caméra de votre terrasse caméra extérieure ne fonctionne plus correctement".
Ne pouvant la rétablir, j'ai désinstallé...
Bonsoir Rémy.
Dommage un simple arrêt relance de la box internet aurait suffi a reconnecter la caméra.
Maintenant il est fort possible qu'elle soit en attente de mise à jour...