Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Francis si Orange n'arrive pas a ouvrir les ports sur son propre matériel je ne vois pas ce que peut faire Somfy.
Dans ces cas tordus il n'y a qu'une solution.
Il faut...
Bonjour,
Mon Link apparaît déconnecté du wifi dans l'application. Malgré mes tentatives de reconnexion infructueuses, puis une tentative qui a été jusqu'au bout avec un...
Stéphane si vous n'avez pas supprimé l'installation est doit toujours exister.
Cliquer sur le nom du site au haut du premier écran pour voir si il y a une autre installation.
Bonjour,
Quel paramétrage dois je appliquer à mon routeur BOX NB8 de SFR avec One+ ?
Je ne peux désactiver le réseau 5Ghz, car la Box TV exploite uniquement ce wifi.
Quel...
Aurélien la différence entre la connexion a votre smartphone et la connexion à la box porte sur la sécurité.
Un smartphone n'a pas de Firewall et filtre absolument rien...
Bonjour,
Mon Link apparaît déconnecté du wifi dans l'application. Malgré mes tentatives de reconnexion infructueuses, puis une tentative qui a été jusqu'au bout avec un...
Bonjour,
Parfois et assez souvent le temps de réponse lorsque j'active "thermostat connecté" sur mon smartphone je peux avoir une réponse dans les 2 secondes et parfois plus de...
Bonjour Roger
Y a pas d'anomalie.
Vous êtes tributaire du réseau 4G qui dialogue avec les serveurs Somfy, qui sont eux même tributaire du réseau de votre fournisseur d'accès...
Bonjour,
Quel paramétrage dois je appliquer à mon routeur BOX NB8 de SFR avec One+ ?
Je ne peux désactiver le réseau 5Ghz, car la Box TV exploite uniquement ce wifi.
Quel...
Bonjour,
Quel paramétrage dois je appliquer à mon routeur BOX NB8 de SFR avec One+ ?
Je ne peux désactiver le réseau 5Ghz, car la Box TV exploite uniquement ce wifi.
Quel...
Aurélien pour savoir si le problème vient de la caméra ou de la box SFR, vous pouvez essayer de connecter votre caméra sur un partage de connexion WIFI de votre smartphone...