JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Interface PC centrale ne répond pas, comment s'assurer que le module IP a bien été remis à zéro ?
Bonjour, Après avoir fait des recherches sur les question/réponse du forum, je n'ai pas trouvé de solution à mon problème. J'ai perdu ma connexion à l'interface PC de la...Bonjour Marc Si vous avez respecté les recommandations Somfy, c'est vous qui avez choisi l'adresse se terminant par 240 pour que la centrale soit en dehors du DHCP de la box... -
Impossibilité de me connecter à distance
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom. J'ai une box orange 5. J'ai ouvert les ports 80 et 443 comme indiqué dans le mode d’emploi...Gérard il faut regardez comment vous avez paramétré votre compte chez Somfy ainsi que le paramétrage de l'application smartphone Revérifier l'adresse avec le nom de... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonjour Domoforce Nous avons constaté sur d'autres Post que le type de cryptage utilisé avait une influence sur la reconnexion. Ci joint les tutos pour chaque box. Mettez... -
Daniel vous êtes tous sur le même canal. Pour peut qu'il y ai un accro au jeu vidéo en ligne et votre box passe son temps à rejeter les trames de vos voisins car le seul moyen...
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Branchement interrupteur simple VR
Bonjour,j ai un problème pour brancher l interrupteur de mon VR Somfy MS100 alors que j ai respecté le schéma de l installation . Rien de se passe . Quelqu un peut il m aider...Bonsoir Jean Pierre Je pense que le fil noir n'est pas a sa place. Il devrait être sur la borne du milieu. -
Connexion à distance impossible, comment donner les autorisations?
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à distance, je le fais en WIFI mais pas en 4g. Après plusieurs moi d'échanges avec Free, j'ai tout essayé (boitiers cpl changés...Comme dit la publicité "Merci FREE" avec sa hotline en Tunisie. Bon on va vérifier que vous avez bien une IP Full Stack Connectez vous sur votre compte FREE et aller voir... -
Impossibilité de me connecter à distance
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom. J'ai une box orange 5. J'ai ouvert les ports 80 et 443 comme indiqué dans le mode d’emploi...Dans ce cas Gérard, récupérer l'adresse IP qui s'affiche dans l'outil de test que je vous ai donné et tapez la dans le navigateur internet de votre smartphone en connexion 4G... -
Thermostat Minor 12 vers thermostat somfy v2 filaire
Bonjour, Je me permets de vous écrire car je possède un thermostat pour plancher chauffant électrique minor 12. J’aimerai passer par le thermostat somfy filaire v2. J’ai...Désolé Mehdi mais sur la base du branchement du thermostat existant impossible de vous conseiller. Si vos radiateurs à l'étage ont 4 fonctions (Program/Confort/Eco/Hors gel)... -
V500 sifflement en veille
Bonjour, J'ai reçu suite SAV un V500 en remplacement de mon V300. Après plusieurs jours d'installation, j'ai remarqué qu'une fois en veille un sifflement se fesait entendre au...Bonsoir Florent Cliquer sur le lien suivant, sélectionner la type de matériel et descendez tout en bas pour diagnostiquer votre panne https://www.somfy.fr/assistance -
Thermostat Minor 12 vers thermostat somfy v2 filaire
Bonjour, Je me permets de vous écrire car je possède un thermostat pour plancher chauffant électrique minor 12. J’aimerai passer par le thermostat somfy filaire v2. J’ai...Bonsoir Mehdi Je dirais que votre thermostat gère deux zones de chauffage distinctes. Une zone avec le fil pilote (FP) et une zone via un système de relais borne 6. (En...
