Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
A la mise en route du mode nuit par le calendrier, je reçois toujours deux notifications. Est-ce normal?? il me semble qu'une seule information suffirait...
Merci,
Bonjour François.
Vous ne devriez avoir qu'une notification, mais si c'est le seul désagrément que vous avez avec l'utilisation du calendrier alors considéré que c'est le...
Bonjour,
Petite question parlant de GSM.
Comment vérifier que l'on capte bien le GSM de secours ? Savoir 'il faut acheter une antenne externe ? Y'atil possibilité de le...
Bonjour Laurent
Pas d'antenne a ajouter, pas de SIM car c'est une e-Sim électronique, et pour tester il faut couper votre box internet pour que le Link ne puisse plus...
Bonjour,
J'ai des détections de mouvement à répétition avec une caméra Somfy One, 3 à 4 fois par jour ! Evidemment rien sur le clip vidéo.. Cela fait environ 2 ans que j'ai...
Bonjour Nicolas
C'est bientôt l'été, et les bébêtes adorent l'éclairage infrarouge de la caméra.
Pour vous en assurer, désactivez le mode vision de nuit.
Bonjour,
j'ai changer de fournisseur et donc je veux réinitialiser mon alarme j'ai l'adrese IP mais sur la page de départ si je mets le code 2222 et le code de ma carte ca ne...
Bonjour,
j'ai un petit appartement avec 2 camera Somfy Indoor Camera.
chaque été la même rengaine.
les moustiques arrivent, les mouches aussi et mon alarme qui se...
Bonjour mickael P.
Vous avez le même problème que les banques avec la surveillance de leur coffre fort.
Tous les soirs ils vaporisent de l'insecticide dans les coffres avant...
Bonjour,
J’ai reçu le message « détecteur de mouvement déplacé ». La sirène s’est mise en marche, mais à la maison rien n’a bougé : les détecteur sont en place
Que se passe...
Guillaume, sur une cloison interne (placo, carreau de plâtre ou même sur un poutre au plafond, une porte qui claque violemment par exemple est perçu par le DM comme un...
Bonjourà tous(tes),
Je suis en train d'installer ma nouvelle alarme.
Je ne peux pas trop déplacer mon link Advanced ni (bien sûr) l'entrée principale de mon logement et j'ai...
Bonjour,
J’ai reçu le message « détecteur de mouvement déplacé ». La sirène s’est mise en marche, mais à la maison rien n’a bougé : les détecteur sont en place
Que se passe...
Bonjour Michel
Une grosse vibration a fait bouger votre détecteur.
Ca arrive. Quand c'est exceptionnel pas de modification.
Si ça revient il faudra chercher un support plus...
Bonjour,
Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé...
Bonjour Benjamin
Un seul code possible dans le clavier.
Pour les évolutions aucune idée, seul Somfy peut répondre.
https://www.youtube.com/watch?v=SgS0kpLxJo8
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement.
J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
Bonjour Cédric C
Là vous êtes dans le standard. Les batteries au Lithium on une durée de vie de 5 ans.
Je ne sais pas comment ça se passe pour la garantie.
Attendez qu'un...