JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Fiabilité Somfy home déclenchement intellitag retour d'expérience
Bonjour, Après les badges qui me vident une pile par semaine j'ai également eu aujourd'hui (et c'était déjà arrivé avant) le coup de l'alarme capot ouvert... J'avais déjà...Bonjour Lionel Tous les produits on leur lot de défaut. Mais quand on est dans des rapports de l'ordre de 1 pour 10 000 aucun constructeur ne se penche sur le problème et... -
Connexion alarme a distance impossible depuis changement box?
Bonjour, Nous avons changé hier de fournisseurs internet et nous avons à présent une freebox pop. Depuis ce matin, nous essayons de connecter en local et à distance...OK Dorothé Si vous ne voulez pas utiliser les serveurs Somfy et que vous préférez utiliser l'adresse IP comme avant, il y a une application alternative sur Android qui répond... -
perte liaison signalée mais toujours connecté au wifi
Bonjour les Yellows, Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines. L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume. Depuis ce matin bien que ma box reste synchronisée, j'ai des coupures internet sur le réseau. Je dois cliquer plusieurs fois pour répondre sur le forum... -
Impossible de connecter mon kit de connectivité
Bonjour, Je viens de télécharger l’application Tahoma 3.8 Je me connecte avec mes identifiants puis il me demande de connecter ma box via le code PIN Et quand j’entre...Bonjour Philippe Normalement il vous faut celle ci https://apps.apple.com/fr/app/tahoma-by-somfy/id1463391677#?platform=iphone -
camera outdoor qui passe en vie privée ?
Bonjour, j ai un problème avec mes cameras outdor , j en ai trois sur quatre qui passent en mode vie privée chaque fois que je désactive la surveillance pouvais vous me dire...Bonjour Patrick Ci joint l'explication du paramétrage vie privée https://support.somfyprotect... -
Ethernet Sia TC. Tcp Error ?
Bonjour, Depuis très longtemps et maintenant de plus en plus fréquemment (plusieurs fois par jour voir exemple joint), j'ai le message Ethernet Sia TC. Tcp Error. J'aimerais...Bonjour Claude Avez vous essayez de changer de port RJ45 derrière la box internet. Vous pouvez aussi réinitialiser le module IP pour repartir sur des bases saines. https... -
Calibration intellitag ne marche plus !
Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...Bonjour Lionel Une boussole qui détecte qu'elle tourne dans un sens et pas dans l'autre c'est plutôt rare. Votre intellitag est il positionné en verticale ? Pour une... -
Connexion alarme a distance impossible depuis changement box?
Bonjour, Nous avons changé hier de fournisseurs internet et nous avons à présent une freebox pop. Depuis ce matin, nous essayons de connecter en local et à distance...Dorothé, postez le paramétrage de votre appli mobile comme le demande Jean-Luc. Votre centrale est accessible et si vous avez copié le lien ci dessous dans le navigateur... -
Module IP Protectiom
Bonjour, J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via...Bonjour Jérome Comme Jean-Luc je constate que le changement de box est fatale au module IP des Protexiom. Quand elles sont sous garantie je ne cherche plus vraiment de... -
Protexiom GSM 2020 changement piles
Bonjour, Sur la doc il est renseigné comment mettre en pause les différents éléments de l'alarme en utilisant l'appli PC: cliquer sur les 2 traits verticaux -> mise en pause de...Pas d'autre solution Gilbert.
