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Question en attente de réponse

camera wifi et visidom oc100?

Bonjour,
Je n'arrive plus a connecter ma caméra oc 100 à ma wifi même après un reset

Merci,

Enzo G.
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    Ça ne marche toujours pas

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    Qu'est ce qui a changé chez vous ?

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    Bonjour Enzo

    Répondez à la question de Jacky.
    Mais en plus vous dîtes :" Ça ne marche toujours pas "
    Pouvez-vous décrire avec précision ce que vous avez fait par rapport au lien que vous a donné Jacky plus haut ?

    Bonne journée !

    Enzo G.
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    Je n'arrive pas à connecter ma caméra à ma WiFi même après l'avoir réinitialiser plusieurs fois

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    Enzo qu'est ce qui a changé dernièrement chez vous ?
    Changement d'opérateur internet, modification du wifi...

    Enzo G.
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    Oui j'avais changé entre-temps

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    Vous avez changé quoi Enzo ??

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    J'avais changé d'opérateur Internet

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    Bien. Et vous avez quoi comme box internet ?

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    Une freebox

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    Ok Enzo

    La Freebox dispose de deux WIFI.
    Le 2.4Ghz et le 5Ghz.
    Ils doivent avoir un nom (SSID) différent, si ce n'est pas le cas il faux modifier dans Free OS pour séparer les deux.

    La caméra ne peut se connecter que sur le Wifi 2.4Ghz.

    https://service.somfy.com/downloads/es_v4/visidom_oc100.pdf

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