JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Gache électrique et Tahoma switch ?
Bonjour à tous, J'ai une Tahoma switch avec laquelle je contrôle mes volets, mes lumières et mon portail Somfy Exavia 500. J'ai un visiophone Extel Memo 2 qui ouvre ma...Bonjour Ced Regardez le post ci dessous, je pense que le schéma posté par Jean-Luc répond a votre besoin voir plus. https://forum.somfy... -
Déclenchement intempestif alarme sans notification ?
Bonjour, La pré-alarme se déclenche de manière intempestive tous les matins entre 6h18 et 7h18 alors qu'aucune notification n'apparaît. Cela ne se produit qu'en mode nuit...Bonjour Ingrid. Vous n'avez vraiment aucun message dans l'historique ? (Cliquez sur l'horloge tout en bas du premier écran) -
Remplacement Fenetre comment refixer les intelitag?
Bonjour, Je vais remplacer mes fenêtres et les intelitag sont collés à l'aide de l'adhésif fourni. Etant donné que je vais devoir les décoller des fenêtres, pouvez-vous me...Bonjour Mathieu Le scotch double face rouge orange de la marque 3M que l'on trouve en Grande Surface de Bricolage fera parfaitement l'affaire. Pour décoller l'intellitag... -
Problème de connexion de la plateforme avec box sfr?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un passerelle SOMFY pour gérer mon chauffage. Tout a bien été branché mais au moment de se connecter avec la box, l'appareil clignote...Paulo si ça fonctionne avec le WIFI partagé de l'Iphone, le problème est dans le paramétrage de la Box. Vérifiez avec le lien ci dessous si tout est OK https://somfy... -
Installation du thermostat connecté filaire V1 ?
Bonjour, Ou branché les fils du thermostat connecté filaire V1 sur la platine de la pompe à chaleur Atlantic Alféa Extansa Duo Merci,Ok Yvan Vous aviez donc un Thermostat avec fil pilote. Sur le principe quand vous avez enlevez l'ancien thermostat, la pompe a chaleur fonctionne en mode confort et chauffe... -
Problème de connexion de la plateforme avec box sfr?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un passerelle SOMFY pour gérer mon chauffage. Tout a bien été branché mais au moment de se connecter avec la box, l'appareil clignote...Bonsoir Paulo Juste une précision c'est ni caractères spéciaux, ni espace dans le SSID et dans la Clé; Les majuscules sont autorisées. -
Quelle cable pour Caméra Somfy Protect Indoor ?
Bonjour, j'ai la possibilité de récupéré une Caméra Somfy Protect Indoor mais sans cable. Du coup la question le cable est il spécifique? si je branche un cable generique...Bonsoir Cyril C'est câble de smartphone Micro USB standard Essayez de suivre cette fiche de dépannage https://support.somfyprotect... -
interruption service ?
Bonjour, Il est de plus en plus fréquent que l'application sur mon téléphone indique que le service est indisponible et qu'il faut utiliser son badge . Que ce soit à mon...Robert votre Link passe par le Wifi de votre Box. De l'extérieur comme de l'intérieur si le Link ne reçoit pas les informations par le Wifi il ne répond pas. Vous avez... -
interruption service ?
Bonjour, Il est de plus en plus fréquent que l'application sur mon téléphone indique que le service est indisponible et qu'il faut utiliser son badge . Que ce soit à mon...Bonsoir Robert Comme Guillaume je ne constate aucun problème d'accès. Il est possible que le canal WIFI utilisé par votre Box internet soit encombré. Pouvez vous faire une... -
Installation du thermostat connecté filaire V1 ?
Bonjour, Ou branché les fils du thermostat connecté filaire V1 sur la platine de la pompe à chaleur Atlantic Alféa Extansa Duo Merci,Yvan si vous débranchez le fil rouge de X10 normalement votre pompe a chaleur s'arrête. Donc Oui c'est bien ce qui est écrit sur la documentation il faut aller chercher sur...
