Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Philippe vous avez bien suivit la procédure ci jointe ?
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
L'adresse que...
Bonjour,
Je viens de mettre en place une somfy home alarme avec sirène extérieure mais celle ci est très faible par rapport à celle d’intérieur.
Cela ne me semble pas...
Merci Kherfi pour cet échange.
Je vais profité de votre expertise sur les piles.
J'ai fait un Retex ci dessous sur le problème des piles. Cet astuce a déjà dépanné sur le...
Bonjour,
Bonjour, suite à la location d'un appartement je souhaite modifier le mail et mot de passe rattachés au Tahoma de mon logement. Mon code pin est 1228-0137-0839...
Bonjour Clément
Tahoma est mono utilisateur donc mono adresse mail.
Pour pouvoir transférer facilement le controle d'un box Tahoma a chaque changement de locataire, il faut...
Bonjour Thierry
Une petite chance de résoudre le problème.
Menu/Mes Equipements/Etat du Système
Cliquez sur les deux flèches enroulées en haut a droite pour lancer un...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour Philippe.
Je pensais que explication sur les ports était simple mais visiblement elle vous a amené a faire des modifications que je n'imaginais même pas.
Sauf...
Bonjour,
Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta
J'essaie donc de reconfigurer les...
Bonjour Lilian
L'application Xiomfy est connu de Somfy. Elle était déjà cité il a y 4 ans par les Yellos (voir copie écran)
Le problème c'est qu'elle ne fonctionne que sous...
Bonjour,l'alarme fonctionne bien en wi-fi, mais impossible d'y accéder en 4G, pourtant les ports sont bien ouverts,la configuration correcte,la centrale porte le n° 635635...
Bonjour Francis.
Les serveurs DNS qui sont paramétrés dans l'alarme sont très anciens.
Pouvez-vous remplacer dans l'interface de votre alarme DNS primaire par 8.8.8.8 et...
Bonjour,
J’ai acheté le mois dernier, le thermostat radio Somfy pour commander ma chaudière. Tout à très bien fonctionné depuis son installation mais depuis 3 jours, je...
Ok Thomas merci pour le retour.
Pour information, comme il s'agit d'un thermostat sans fil, faite attention à vos piles et changez les dès la première notification.
Si le...