JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Protexiom gsm ?
Bonjour, Impossible de me connecter à mon alarme par internet ou téléphone du jour au lendemain. Les ports sont bien ouverts sur la centrale et sur la livebox. Lorsque je...Orange à refermé les ports dans sa dernière mis a jour. Il faut supprimer les règles d'ouverture dans la Livebox et les refaire. -
Problème géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Bonjour à tous, Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ? Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...Bonjour Manuella Les informations publiée sur la nouvelle version Ios n'indique pas de correction sur la géolocalisation qui touche toutes les marques de domotique https://www... -
Problème pile badge?
Bonjour, j'ai acheté 3 badges pour mon alarme et 2 sur 3 m'indique à tout bout de champ soit pile faible (alors que la pile est changé et neuve), soit pile changé (alors que...Bonjour Maud Désinstaller les badges qui ont un problème. Enlever les piles Appuyez 4s sur chaque bouton pour réinitialiser le badge Avant de remettre les piles... -
Peut on avoir la même installation sur 2 comptes utilisateurs différents
Bonjour, J ai une installation personnelle pour mon domicile et 1 autre installation professionnelle avec un autre compte utilisateur car nous sommes plusieurs, est il possible...Bonjour Jules Sur Somfy protect cliquez sur le Nom de l'installation en haut du premier écran, puis sur le Plus Bleu pour ajouter un nouveau site. -
Perte couvercle badge HOME ALARM, comment avoir des pièces de remplacement?
Bonjour, Je suis à court de badge car les couvercles ne tiennent pas (n'ont jamais tenu d'ailleurs) et nous les perdons. 3 de perdus sur 4 ou 5 badge. Ca devient critique...Bonjour Sébastien Sujet similaire avec réponse de Somfy https://forum.somfy.fr/questions/2809062-perte-couvercle-badge-alarme -
Impossible de déclencher l’alarme depuis l’application et d’associer un badge, que faire ?
Bonjour, Je n’arrive plus à déclencher l’alarme depuis l’application somfy.(Problème de communication avec votre équipement). Je ne peux pas associer de badge (avait déjà été...Bonjour Jean Enlever les piles de badges. Soulever délicatement la languette qui est sous la pile pour améliorer le contact. Faite de même avec la languette sur le coté... -
Déclenchement intempestif de l'alarme sur capot intellitag ouvert ?
Bonjour, Mon alarme s'est déclenchée le mois dernier en mode nuit avec comme message l'ouverture du capot intellitag porte d'entrée. J'ai suivi tous les conseils indiqués sur...Bonjour Joseph Si votre capot est vraiment usé la charnière garantie le plaquage coté interrupteur de sécurité, mais il faut un petit bout de verrouillage coté pile pour pas... -
tahoma v2 évolution pour le zigbee
Bonjour, Je souhaite acquérir en occasion une tahoma V2 car la tahoma Switch n'est pas compatible avec mon alarme protexiom (quel dommage! Une histoire de Protocole RTD si...Bonsoir s.G Somfy a fait un partenariat avec Profalux pour piloter les volets en Zigbee. Depuis rien de nouveau à l'horizon et la Tahoma V2 n'est plus commercialisée. Vous... -
Réinitialiser une box tahoma v1 achetée d’occasion
Bonjour, Pourrai-je savoir si on peut réinitialiser une box tahoma v1 achetée d’occasion Merci d’avance pour la réponse.Bonsoir Hassan Postez le N° de PIN de la Box, mais attention il y a des arnaques sur les V1. Lorsqu'un utilisateur de V1 profite de l'échange à prix préférentiel pour une V2... -
mot de passe perdu sur camera IC100
Bonjour, comment réinitialiser le mot de passe de la camera IC100... mot de passe perdu. Merci pour votre réponseBonsoir Didier Regardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/1699869-cle-securite-camera-visidom-oubliee
