Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme.
Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link
Bonjour Lionel
Quand vous avez réinstallé vos sirènes, vous avez changé les piles ?
Les jauges ne fonctionnent pas sur les sirènes. Quand vous n'avez plus que les Bip c'est...
Bonjour,
J ai une installation complete somfy alarme depuis 2018.
Je rencontre actuellement plusieurs soucis.
J ai epluché le forum et realisé je pense toutes les...
Bonjour Vincent
Je suis l'échange avec le Yello de loin, mais à la lecture de votre dernier post, je comprends que suite à l'inversion des intellitags, le coté Forêt 1 ne...
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
Enjolras vous avez testé avec le lien que suite à la modification les ports étaient toujours ouvert ?
Bien souvent il faut supprimer l'ouverture et la refaire pour que ça...
Bonjour,
Je possède actuellement une installation protexiom 600 (pack complet) et une box switch tahoma v2.
Je souhaiterais pouvoir déclencher des scénarios depuis ma box...
JB R. la V2 voit également la Protexial.
Par contre elle voit individuellement chaque détecteur de votre Alarme (Protocole RTD).
Vous pouvez déjà faire des scénarios a...
Bonjour ,Madame,Monsieur,
Disposant d'un portier V200, connexion filaire OK , fonctionnement moniteur OK. Le bouton d'appel de la platine rue ne fonctionne plus : Pas de...
Bonjour,
Je possède actuellement une installation protexiom 600 (pack complet) et une box switch tahoma v2.
Je souhaiterais pouvoir déclencher des scénarios depuis ma box...
Bonjour JB
Protexial est compatible Tahoma Switch et vous permet de récupérer vos accessoires Protexiom.
De plus vous pourrez facilement revendre votre centrale Protexiom...
Bonjour,
Mon alarme s'est déclenchée le mois dernier en mode nuit avec comme message l'ouverture du capot intellitag porte d'entrée. J'ai suivi tous les conseils indiqués sur...
Bonjour Joseph
Inutile de supprimer ou recalibrer l'intellitag c'est le capot qui est en cause.
Refaite l'installation de l'intellitag.
Ensuite les possibilités qui...
Bonjour,
J'ai installé le pack Home Alarm sans problème le mois dernier. J'ai paramétré une activation immédiate, donc sans la moindre temporisation. Je souhaiterais de même...
Bonjour ,Madame,Monsieur,
Disposant d'un portier V200, connexion filaire OK , fonctionnement moniteur OK. Le bouton d'appel de la platine rue ne fonctionne plus : Pas de...
Bonjour Phillipe
Le premier diagnostique a faire c'est de démonter la platine de rue et la brancher avec un fil court (1m ou 2m) sur la platine internet.
Si ça fonctionne...
Bonjour,
Je viens d’installer mon thermostat v1 5129439A mais celui ci m’indique une température de 40,9 degrés alors que dans la maison il fait 17 degrés.
Bien évidemment...