paramétrage FREEBOX POP / Alarme PROTEXIOM

Bonjour Dominique
Vérifier que vos ports sont ouvert avec le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Et si comme je le pense les ports sont fermés, connectez vous sur votre compte FREE et demander une adresse IP FULL STACK

Bonjour
Merci pour votre reponse. Mes ports sont effectivement fermés. J ai déjà installé l'adresse IP FULL STACK mais cela ne marche tjrs pas. Avez vous une autre solution?
Cdlt
D.Guedon

Bonjour
Et merci bcq.Tout marche tres bien de vos renseignement qui m'ont été bien utiles .
Cdlt
Dominique

Bonjour à tous,

Je me permet de rebondir sur ce sujet car j'ai également le même problème d'accès à distance.

J'ai une alarme Protexiom depuis un certain nombre d'année et j'arrive à y accéder qu'à travers la connexion locale depuis l'application Android.

En tentant un accès à distance le traditionnel message d'erreur concernant l'ouverture des ports apparaît, que ce soit avec l'application ou en passant directement par l'adresse en ligne (alarmesomfy.net).

J'ai une IP full stack chez Free, et je viens de migrer d'une Freebox Revolution à une Freebox Pop. J'ai donc ouvert les ports 80 et 443 (qui avaient disparu lors de la migration) et j'ai pu vérifier que les ports étaient ouverts grâce à l'URL indiquée plus haut.
Les ports pour l'accès à distance sont également différents (11942 et 56579).
J'ai essayé de redémarrer ma freebox mais rien y fait.

Une idée?

Merci d'avance

Cordialement,
Sébastien

Bonsoir Thomas,

Merci pour votre retour.
Voici le numéro qui est indiqué dans la liste des états: 530587

Merci d'avance

Cordialement,
Sébastien

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse et désolé pour mon silence.

Quand j'ai voulu accéder à l'interface PC de l'alarme je me suis rendu compte que j'avais perdu la carte avec les clés, en voulant suivre la procédure pour regénérer une carte, j'ai du trouver la télécommande principale, une fois que je l'avais trouvée, les piles étaient vides, j'ai donc du en recommander, bref... le parcours du combattant!

J'ai néanmoins réussi à regénérer une nouvelle carte de clés, accéder à l'interface, et je ne sais pas si c'est lié mais depuis j'arrive à accéder à l'alarme depuis l'extérieur.
Dans l'histoire j'ai du effectuer une réinitialisation côté module IP (dans le contexte de la procédure pour pouvoir regénérer une carte de clés), donc cela a du réinitialiser l'adresse IP et faire en sorte d'en récupérer une nouvelle sur le nouveau réseau créé par ma Freebox.

De mon côté tout est donc OK.
Pourriez-vous voir si de votre côté tout vous semble normal?

Merci encore

Cordialement,
Sébastien

Bonjour
J’ai changé d’opérateur et je suis passé chez freebox pop
Je n’arrive plus à paramétrer les accès à distance puisque les ports 80 & 443 ne sont pas ouverts.
Je ne peux pas non plus avoir une adresse ip fixe V4 full stack via mon compte freebox
Apparemment y a un bug ou ils n’en délivrent plus
Comment procéder en pareil cas ?
Merci d’avance

Bonjour Dagbert
Si vous n'avez pas accès a l'option IP V4 c'est qu'en théorie vous êtes déjà en IPV4
Pour le vérifier cliquez sur le lien ci dessous
https://test-ipv6.com/index.html.fr_FR

Par contre je suis également chez FREE et en faisant le test avant de vous donner le lien je constate que FREE m'a affecté un IP V4 récemment sans me prévenir alors que j'étais en IPV6 partagée la semaine dernière.

Ok Dagbert, vous êtes bien en IPV6 avec partage d'une IPV4 via la la répartition des ports.

Vous devez avoir accès à la demande d'IPV4 Full Stack sur votre accès FREE

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Ok Dagbert, c'est nouveau.
Dans ce cas il ne vous reste plus qu' a faire le même paramétrage que dans ce post.
https://forum.somfy.fr/questions/2626365-modification-ports-compte-somfy-impossible-suite-parametrage-redirection-free#answer_6602109

Bonjour,
J'ai eu le même problème suite à mon passage à la Fibre chez Free. En fait Free partage l'adresse IP entre abonnés et fournit une plage de port à utiliser (49xxx à 69xxx). Il n'est donc plus possible d'utiliser les ports 80 et 443.
Pour les modifier il faut :
1 - Te connecter sur ton site https://www.alarmesomfy.net/compte.php avec le compte UTILISATEUR et modifie les Ports HTTP (Ex : 50080) et HTTPS (Ex:50443).
2 - Côte Freebox, il faut ouvrir les ports associés (Ex : WAN Port 50080 => LAN 50080) et (Ex : WAN Port 50433 => LAN 50433).

=> Cela devrait-être SUFFISANT !!!!!

Important : Pour accéder de ton réseau local, il faudra te connecter en http://IPcentrale:50080

Salut

Bonjour , suite au changement de la box de SFR vers la Freebox révolution je n'ai plus a accès a l'alarm a distance.
n° id : 629905
j'ai bien crée une adresse IP FULL STACK et j'ai bien ouvert les port 443 et 80 .
après tout sa . cela ne fonctionne toujours pas.

Bonjour Enjolras
Cliquez sur le lien ci joint pour tester l'ouverture des ports (Ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche)
https://yuip.org/fr/port-check
S'ils sont a Huit Clos, il va falloir supprimer l'ouverture dans la Freebox, la rebooter pour la prise en compte puis refaire l'ouverture.

Vérifier avec le lien de test que votre ouverture a bien fonctionnée.

Oui Enjolras
Dans l'ouverture des ports vous avez mis en Source : Toutes, mais en Destination il n'y a rien. Il devrait y avoir l'adresse IP Locale de votre alarme 192.168.1.222 ou ALARMESOMFY

Enjolras vous avez testé avec le lien que suite à la modification les ports étaient toujours ouvert ?
Bien souvent il faut supprimer l'ouverture et la refaire pour que ça marche
https://yuip.org/fr/port-check

oui il sont bien ouvert

Là c'est original.
Vous êtes bien sur la centrale d'alarme mais vous n'avez accès à rien.
Il va falloir attendre qu'un Yello ou un expert en protexiom vous aide car je connais parfaitement les problèmes internet mais je ne maitrise pas cette alarme.