Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède 1 Visiophone Connect V350 synchronisé avec mon portail et portillon, que je peux donc piloter depuis le moniteur intérieur.
Je viens d'acheter des...
Bonjour,
Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi.
J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en...
Bonsoir Michel
La sirène intérieure dispose de 4 notifications différentes. (Copie écran)
Pour les écouter aller dans
.../Mes équipements
Sirène intérieure
Tester la...
Bonjour,
J'ai un problème avec les caméras Somfy, j'ai changé de réseau wifi et je n'arrive pas à me re connecter au wifi.. Ça me dit qu'il faut que je désarme les alarmes...
Bonsoir Antoine
Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que le réseau enregistrée par la caméra.
Attendez qu'elle se...
Bonjour,
Je possède 1 Visiophone Connect V350 synchronisé avec mon portail et portillon, que je peux donc piloter depuis le moniteur intérieur.
Je viens d'acheter des...
Bonsoir Grégory
Vous interprétez mal la documentation dont j'ai mis le texte exact en copie d'écran.
Par écosystème il faut comprendre application.
L'application Somfy...
Bonjour,
mon LINK home alarme ne fonctionne plus lorsqu'il n'est plus alimenté par le courant alors que la batterie est censée prendre le relais pendant 6 heures. J'ai acheté...
Bonsoir Arnaud
Vous le mettez à la poubelle et vous en achetez un autre
https://boutique.somfy.fr/ma-solution-home-alarm-essential-sur-mesure.html#customize
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème récurrent avec ma Tahoma Switch : elle perd régulièrement la connexion Wi-Fi.
Parfois, elle se reconnecte seule, mais dans...
Bonsoir
Votre box a reçue des mises à jour et en particulier sur le wifi.
La meilleur solution dans votre cas c'est d'utiliser le kit RJ45 qui vous affranchira du...
Bonjour,
Nous sommes deux personnes physiques, avec chacun son smartphone, utilisant un unique compte Tahoma/Somfy, se connectant à une unique box Tahoma/Somfy...
Bonsoir Thibault
Déconnecter tout les terminaux de l'application Somfy
Connectez vous sur le site de somfy et cliquer sur j'ai oublié mon mot de passe.
https://www.somfy...
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...