Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Sur Somfy Protect, aller dans Mes équipements, cliquez sur le Link puis changement de wifi.
Autre solution.
Modifier le nom du réseau (SSID) et la clé wifi de la...
Bonjour,
je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois.
mes...
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le...
Bonjour,
Suite à un changement de box SFR 8 contre une box identique un problème est survenu.Tout à bien été remis en place marche correctement avec nouveau code reseau. Mais...
Bonjour Daniel
Il y a une différence de paramétrage dans votre box SFR.
Essayez de modifier le paramétrage du Wifi 2.4 pour forcer le mode N
Si ça ne suffit pas il...
Bonjour,
mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se...
Bonjour,
Je tente de me conntecter à mon compte Somfy Protect mais je ne connais plus le mot de passe, en faisant mot de passe oublié, j'ai rentré l'adresse mail et cela...
Bonjour,
mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se...
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le...
Normal que ça marche pas.
Vous avez mis le mode "N" sur le 5Ghz et le mode "AX" sur le 2.4ghz
Il faut mettre le mode "N" sur le 2.4 et 5Ghz.
Je vous met le tableau...
Bonjour, je possède 4 velux avec des moteurs d'ouvertures du velux (en plus du store) pour l'aération. Sur 2 modèles, j'ai l'option ouverture en position air, mais pas sur les 2...
Si vous en avez 3 identiques, ils doivent avoir les mêmes options dans Tahoma ou il y en a un qui n'a pas le même moteur que les autres ce qui ne serait pas étonnant, car la...