Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...
Bonjour Sabrina
En complément de la réponse de Guillaume, n'avez vous pas changé des meubles ou de la décoration aux abord du Link.
Un beau plateau Arabe en Cuivre accroché...
Bonjour,
Mon alarme s'est déclenchée hier après midi sans raison apparente.
Lorsque je regarde le journal des évènements, il indique que la cause est "ALARME (Fumée)"...
Bonjour Christophe
Le fonctionnement du détecteur est basé sur une cellule électronique qui mesure en permanence la lumière émise par une Led juste en face.
La moindre fumée...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour Jean-Michel
Si vous avez changé le DO et que le problème reste le même c'est que vous avez un élément externe qui perturbe le détecteur.
Pouvez vous mettre une photo...
Bonjour Hervé
Ce sont des produits ARNOULD qui sont utilisé pour piloter des moteurs SOMFY.
Il va falloir chercher sur internet ou envoyer un message à la société ARNOULD pour...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans un appartement construit par Bouygues, qui est équipé de volets et d’éclairage contrôlé par domotique via leur application flexom.
Les...
Ok Patrick.
Attendez qu'un autre Expert vous guide.
Il me semble qu'il faut aller chercher le bouton de programmation de chaque volet mais je n'en suis pas sur.
Bonsoir Hervé
C'est des inverseurs de marques ARNOULT me semble t'il qui commande des volets roulants Somfy.
Tout ce qu'on peut vous donner c'est l'équivalent sur la...
Bonjour,
Je souhaite activer ma Tahoma à mon compte mais il m'est impossible de valider mon mot de passe lors de la connexion. Je suis donc bloqué.
Pouvez vous m'aider...
Bonsoir Mathieu
Essayez de réinitialiser votre mot de passe avec le lien ci dessous
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Si vous essayez de vous connecter avec un...
Bonjour,
J ai mon badge télécommande qui ne fonctionne pas a exterieur de la maison. J arrive pas a activer ou à désactiver mon alarme one.
Mais quand je suis dans la...
Bonsoir David
Ca fonctionne en Bluetooth.
Si votre caméra est loin de la porte d'entrée ou si vous avez une porte d'entrée en métal ça ne peut pas fonctionner...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans un appartement construit par Bouygues, qui est équipé de volets et d’éclairage contrôlé par domotique via leur application flexom.
Les...
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
Kahina il n'y a plus qu'un Yello qui puisse vous aider.
Une sirène non connectée qui sonne toute seule et dans une tranche horaire précise j'ai jamais vue ça sur le forum...