Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Merci Jacki pour votre réponse, maintenant faut il impérativement mettre un nouveau mot de passe pour pouvoir mettre ma nouvelle adresse à jour
Merci,
Dans l...
Marcel vous n'avez pas bien compris.
Je suis un particulier comme vous qui a été tagué Expert pour la pertinence de ses réponses.
Je n'ai aucun accès sur les configurations...
Bonjour,
La batterie de mon link est HS.
En effet lors de ma dernière coupure de courant Celui-ci c'est éteint également et mon système d'alarme était par conséquent...
Clément indiquez l'age de votre Link.
Ca entre en ligne de compte; La batterie doit tenir 5 ans.
J'ai le même système que vous, et a part les réglages de l'installation qui...
Bonjour à tous,
L'ensemble de la maison étant équiper d'appareillage CELIANE de LEGRAND dont au RdC des commande RTS pour les volets roulant, ainsi que la centralisation à...
Bonsoir Alain
Bonne Année
Vous avez bien la documentation ci jointe. Il y a les différents cas de branchement
https://www.espace-domotique.fr/fr/index.php?controller...
Bonjour,
Depuis l'installation de ma box (2019), j'ai des déconnexions régulières de mes volets (avec le fameux hors de portée)
J'ai fais remplacer la tahoma, mais cela n'a...
Pascale je vient de voir un problème similaire sur un autre post suite a la dernière mise a jour de Tahoma.
La personne a résolue son problème en faisant deux fois la...
Bonjour,
Merci Jacki pour votre réponse, maintenant faut il impérativement mettre un nouveau mot de passe pour pouvoir mettre ma nouvelle adresse à jour
Merci,
Dans l...
Marcel pour éviter de multiplier les posts il suffit de cliquer sur le bouton orange "Participer au fil de discussion".
Dans le lien que je vous ai donner il ne faut changer...
Bonjour,
Après une reconnexion au Cloud Somfy réussie avec l'aide de votre SAV à 0,15ct/min j'ai à nouveau ce problème qui se répète où le link perd soudainement sa connexion...
Bonsoir Antoine
La led de votre link est blanche clignotante ou blanche fixe ??
Si elle est blanche fixe c'est que le link est bien connecté au WIFI de la Box. Dans ce cas...
Bonjour,
Mon père avait Somfy protect d'installé sur son iPhone avec des Somfy one.
Il a changé de téléphone, toujours un iphone, mais plus rien n'apparaît dedans ....
Sa...
Bonsoir Sébastien
S'il n'a pas changé d'adresse mail entre les deux téléphones, cliquez sur le site Maison pour voir si il n'y a pas un autre site d'installation.
Bonjour,
je possède un centrale protexiom. Je n'ai pour le moment recouru qu'a des accès par réseau local. J'essaie de paramètre un compte pour pouvoir y accéder à distance...
Alain suivez ce tuto spécial BBOX
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e8e/ec1/a26c213078bbaeed064e9c0e96/public_uploader/Param_trage_New_BBox.pdf?b761ae&_ga=2...
Bonjour,
Deux intellitags ont eu besoin d'un changement de pile.
Ce que j'ai fait. Cependant, depuis, impossible de les recalibrer.
J'ai bien suivi la procédure a plusieurs...
Bonjour,
Je dispose dans ma résidence secondaire d'une Somfy Box, d'un thermostat sans fil et d'un récepteur sans fil Somfy contrôlant une chaudière au fioul. J’ai ainsi...
Bonjour Denis
Connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci dessous
https://accounts.somfy.com/login
Cliquer sur Mes informations en haut a gauche
puis descendez...