JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Protexial IO
Bonjour, je viens de passer à la freebox revolution. Je ne peux paramétrer l'accés à distance de ma PROTEXIAL IO via l'appli SOMFY car le freebox n'autorise que des ports...Bonsoir Olivier Si votre Protexial est bien connecté avec un cable RJ45 a votre Box vous pouvez y accéder avec le lien ci dessus http://ALARMESOMFY Pour rester en IP V6... -
Changement de domicile
Bonjour, Suite à un déménagement j’avais récupéré la tahoma pour la prochaine installation du domicile. Ce jour, en rebranchant la tahoma, je constate que tous les volets...Bonsoir Maxime Normalement vous pouvez supprimer vous même vos anciens équipements Suivez ce lien https://www.ladomotiquepourtous... -
Problème avec un intellitag défectueux
Bonjour, J'ai acheté le kit home alarm le 23 novembre 2019, ainsi qu'un pack de 5 intellitag supplémentaires. Malheureusement, je pense que j'ai un intellitag défectueux. En...Bonsoir Philippe Avant toute chose il faut regarder le motif de déclenchement >> Ouverture détectée >> Capteur magnétique >> Se règle avec le calibrage (attention pas... -
Free pop connection link impossible
Bonjour, je viens de changer de fournisseur internet pour prendre freebox pop. J'ai déjà suivi quelques uns de vos conseils comme ne pas se connecter à un réseau 5GHz. Donc...Ok Nadia vous n'êtes pas arrivé a dissocier les deux réseaux WIFI donc ça ne peut pas marcher. Dans des cas pareil il faut faire une recherche sur internet avec un moteur... -
Déclenchement intempestif home alarm ?
Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy home alarm. Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...Bonsoir Christophe Mettez les photos du journal d'activité montrant les déclenchements a 30s d'intervalle. Il n'est pas possible d'avoir des déclenchements toutes les 30 s... -
connexion en local Alarme Protexiom impossible?
Bonjour, Je ne peux plus communiquer avec mon Pc, via la Box ou en direct avec le Pc. j'ai essayé de réinitialiser le module IP via la procédure, mais l'adresse IP reste...Bonjour Laurent Le module IP ne se change pas et la centrale seule ne se vend plus. Il vous reste l'occasion, ou un pack Protexiom minimaliste sachant qu'elle est en fin de... -
perte de connexion alarme?
Bonjour, Je dispose d'une alarme SOMFY PROTEXIOM 600 GSM installée depuis 2013 Suite à une coupure secteur j'ai perdu la connexion locale et à distance avec l'appli SOMFY. Je...Bonjour Jean-Claude Je dirais que le module IP de la centrale est HS. Pour vous en assurer essayez de le réinitialiser https://forum.somfy... -
Tahoma switch compatible ?
Bonjour, est-ce que la nouvelle Tahoma switch est compatible avec la clé usb ZWAVE ? https://www.somfy.fr/produits/1870594/tahoma-switch https://boutique.somfy...Bonjour Roger La Tahoma Switch n'ayant pas de prise USB la réponse est non. -
Free pop connection link impossible
Bonjour, je viens de changer de fournisseur internet pour prendre freebox pop. J'ai déjà suivi quelques uns de vos conseils comme ne pas se connecter à un réseau 5GHz. Donc...Bonjour Nadia Désactivez le Wifi 5Ghz et appliquer les recommandations du post ci dessous https://forum.somfy... -
Batterie Link défectueuse et déchargement rapide des badges
Bonjour, Nous avons une Home Alarm initialement MyFox, que nous venons de compléter avec un 5e badge et une caméra intérieure. J’ai trois soucis néanmoins: - la batterie...Bonjour Jeremy. La batterie du Link ne se change pas. Quel âge a votre Link ? Pour les badges, si vous avez changé les piles, avez vous mis des piles au Lithium ou des piles...
