Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
régulièrement (mais pas tout le temps) et sans que je comprenne vraiment les raisons, quand j'active mon alarme après quelques secondes elle se déclenche et me...
Bonjour Sylvain
Votre intellitag a détecté une ouverture ce qui ne m'étonne pas si il est installé sur une porte de garage qui comporte beaucoup de partie en fer.
Supprimez...
Bonjour, après 3 essais je pose une question intéressante.
J ai 9 têtes DANFOSS ALLY neuves. J ai commencé l association des têtes. De la première à la sixième aucun soucis, en...
Sans le module Zigbee vous ne pouvez pas avoir l'option.
Sinon il faut passer sur la nouvelle tahoma switch ou sur la tahoma raid DIN S qui a l'option.
Bonjour,
J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au...
Bonjour,
depuis quelque temps je remet a zero mon alarme somfy protexial io. je fais la procedure pour remettre a zero ma connextion sur mon ordinateur afin de paramétrer mon...
Bonsoir Pascal
La Freebox n'a rien a voir.
Le problème vient du module IP de l'alarme.
Refaite la réinitialisation du module IP mais ne modifier pas l'adresse IP que...
Bonjour à tous!
Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte?
PIN:2003-0909-6122...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un détecteur de mouvement SOMFY et ne parvient pas a la connecter sur la TAHOMA SWITCH
?
Comment puis je faire ?
Par avance merci
Gerard
Bonsoir
Le seul détecteur de mouvement compatible Switch est dans la liste suivante
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j'ai l'info "ce site est inacessible".
J'ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP...
Chercher la centrale complète car il y a 3 modèles différents.
De plus chercher une centrale avec module téléphonique RTC, car le module GSM va arrêter de fonctionner fin...
Bonjour
Uniquement si vous êtes sous garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans.
Petite précision si vous êtes sous garantie. Somfy va...
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Pour Info, Microsoft a écrit il y a quelques temps dans un communiqué que One drive ralentissait les PC;
Cette information a bien évidemment disparue depuis, mais je vous...
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Jean-Marc si vous avez utilisé des caractères accentués dans One Drive pour l'arborescence ne chercher pas le problème vient de la là.
Il faut supprimer l'arborescence dans...