Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ma box tahoma qui contrôle normalement mes volets... ne contrôle plus rien. sur l appli elle me mets un message d erreur.
j ai réinitialiser la box... en vain...
Bonjour,
Je n'ai plus l'accès à distance au système d'alarme Protexiom GSM installé il y a 6 mois, que ce soit par téléphone ou par PC via internet.
Sur le réseau local, jai...
Ok Renaud
Maintenant on est sure que le problème vient de l'application smartphone.
Pour vérifier que votre nom de sous domaine est bien correct, vous pouvez également...
Bonjour,
Suite à l'acquisition récente d'un Tahoma Switch neuf, j'ai commencé à configurer mon installation avec l'appli mobile.
Pour une partie de mes volets, stores de...
Ok Cédric
Compte tenu de la description de votre installation là ça devient galère s'il faut réinitialiser les moteurs.
Attendez d'avoir un autre avis.
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom depuis quelques 10-15 ans et j'ai toujours utilisé l'accès à distance via le navigateur web mais c'est pas très pratique. Je voulais donc...
Bonjour
Concernant l'application alternative Xiaomy, j'ai contacté le développeur pour savoir si son application était compatible IPV6.
Je dois dire que ça réactivité a été...
Bonjour,
pourquoi les détecteurs intellitag marchent très bien pendant six mois et ensuite des déclanchements se font sans tentative d'ouverture. c'est très perturbant, j'ai...
Bonjour Alexandre
En cas de détection par l'intellitag le message est très important
>> Ouverture détectée >> Fonction boussole magnétique >> Se règle par le calibrage
>>...
Bonjour,
J'ai pris réception de ma nouvelle maison à la rentrée.
Celle ci a été équipée, à ma demande, de deux thermostats sans fils. L'un pour commander la chaudière...
Bonjour Alexis
L'un de vos thermostat est plus ancien que l'autre.
Pour celui qui limite la chambre; vous avez bien vérifiez que les piles sont OK ?
Mettez le sur Hors Gel...
Bonjour,
Je dois installer 4 planchers chauffants rénovation(pose directement sous parquet flottant) dans 2 chambres, 1 pièce à vivre et 1 salle de bain.
Ces 4 planchers sont...
Bonjour Emmanuel
Les Thermostat Somfy sont de type contact sec (un interrupteur marche arrêt) et ne permettent pas de brancher de sondes extérieure.
Sa puissance de...
Bonjour,
Suite à l'acquisition récente d'un Tahoma Switch neuf, j'ai commencé à configurer mon installation avec l'appli mobile.
Pour une partie de mes volets, stores de...
Bonjour Cédric
Avant de commencer a réinitialiser quoi ce soit, vous êtes peut être en limite de portée entre les volets et la Switch.
Essayer de les rapprocher pour voir si...
Bonjour,
ma box tahoma qui contrôle normalement mes volets... ne contrôle plus rien. sur l appli elle me mets un message d erreur.
j ai réinitialiser la box... en vain...
Bonjour Michael
Commencez par éloigner Tahoma de tous ce qui est électronique (Box, routeur, TV, Chaine HIFI...) et mettez la de préférence sur un meuble.