Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Chère communauté,
A tous les utilisateurs de solutions Somfy, à tous les tops contributeurs, à toute l’équipe Somfy, je vous présente tous mes vœux de bonheur et de santé...
Bonjour,
J'ai un compte sur lequel la TAHOMA de ma maison principale est active. Je viens d'acquérir une maison secondaire qui a sa propre TAHOMA. Je souhaite la connecter à...
Bonjour,
Mon Link advanced se déconnecte du réseau wifi régulièrement tous les 2 mois environ mais c'est variable. Il se trouve à 3 m de ma livebox.
J'ai lu les différents...
Bonjour,
J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe).
Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a...
Bonsoir
Les intellitags qui déclenche avec le message "ouverture détectée" sont en général a proximité de métaux ferreux.
Comme c'est une boussole électronique, au départ...
Bonjour
J ai un de mes intellitag qui réalise des déclenchements intempestif, j'ai souhaité réaliser un recalibrage ça ne fonctionne pas, j ai remplacé la pile etc... je reste...
Bonsoir Corinne
Les intellitags qui demande un recalibrage régulièrement sont en général a proximité de métaux ferreux.
Comme c'est une boussole électronique au départ...
Bonjour,
Je souhaiterai recevoir le code API ( Token ) pour integrer mon Kit de connectivite SOMFY Ref:1870755 sur Home Assistant.
Le code PIN de ma Box est 2115-0246-2736...
Bonjour,
J’ai une alarme somfy avec un caméra intérieur avec détection de mouvement.
Dès que j’active tout le système lors de notre abscence, la caméra détecte...
Bonsoir Scal
Cette caméra de première génération ne dispose pas la fonction Human Détection.
Elle est idéale en levé de doute pas en tant que détecteur.
A noter que la...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion).
J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion).
J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...