Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Voilà mon souci, je possède 1 badge pour Alarme Home Protect et cela fait la deuxième fois qu’il me demande de changer la pile . Je possède également deux autres...
Bonjour Patrick
Inversez les piles entre un badge qui fonctionne et celui qui dysfonctionne. Si le problème reste sur le même badge revenez sur le post pour l'indiquer.
Bonjour,
Suite à une coupure momentanée du wifi, mon Somfy One est considéré comme "débranché". Cela m'est déjà arrivé plusieurs fois et a été réglé par une simple...
Bonjour Michaël
Avant de commencer a bricoler le matériel Somfy, il faut faire un arrêt relance de la box internet, même si le WIFI marche pour votre smartphone.
(La Box a...
Bonjour,
J'ai une fenêtre de toit Velux GGL S06 ainsi qu'un volet extérieur Velux SML Io qui est actionné par une télécommande ou il n 'y a pas de reset.
Je souhaite inscrire...
Bonjour Alain.
Pour moi ça c'est boitier Infrarouge.
Votre télécommande elle est comment ?
Postez sa référence ou une photo ou l'on peut voir le devant pour voir s'il y a...
Bonjour,
J'ai acheté un pack de 5 badges lors de mon achat initial d'une solution Protect.
Je n'arrive pas à associer un seul des 5 badges. Je ne peux pas croire qu'ils soient...
Bonjour Stéphane
Je connais les packs de 5 Intellitags mais je n'ai jamais vue de pack de 5 Badges.
Pouvez vous confirmer que ce sont bien des badges que vous chercher a...
Bonjour,
Cette nuit j'ai reçu une alerte sur l'application me disant que le Link n'est plus connecté à internet.
N'étant pas sur place pour faire des vérifications...
Bonjour Nicolas
En cas d'encombrement sur le WIFI de la box, elle peut fermer le bail d'un terminal pour en privilégier un autre.
Votre WIFI est opérationnel mais un...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy il y'a environ 6 mois et j'ai depuis le début une perte de liaison gsm. En tapant le 9995 comme indiqué, j'obtiens le message "etat 51...
Bonjour Jean-Pierre.
Je pense que vous mélanger un peut les technologies.
Le réseau GSM n'a rien a voir avec le WIFI.
Pour les cartes SIM type Machine to Machine comme...
Bonjour,
Un intellitag installé depuis mon achat, m'a réveillé vers 5h55 pour effectué un recalibrage !!
Après multiples messages identiques, je me suis lever et j'ai essayé...
Bonjour Jean-Paul
Un recalibrage est signalez par message type SMS, et déclenche pas l'alarme.
Est ce bien ce qui c'est passé ? Si l'alarme c'est déclenchée, pouvez vous...
Bonjour j ai change ma box, et ca fait 3 jours que je galère, le link ne détecte plus mon réseau Et faisant suite au recommendation pour la connection dans mes équipements il n...
Bonjour à tous,
nous venons d'acheter une alarme Somfy Protexiom ULTIMATE GSM, nous habitons un loft avec un maine coon, un cocker de 12kg et une cheminée centrale. Pensez...
Kévin, je me rends compte que mon explication n'est pas assez claire.
Quand je dis pas de radiateur dans le champs du radar, je n'avais pas pensé que vous alliez le mettre au...
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...