Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour j ai change ma box, et ca fait 3 jours que je galère, le link ne détecte plus mon réseau Et faisant suite au recommendation pour la connection dans mes équipements il n...
Bonjour à tous,
nous venons d'acheter une alarme Somfy Protexiom ULTIMATE GSM, nous habitons un loft avec un maine coon, un cocker de 12kg et une cheminée centrale. Pensez...
Kévin, je me rends compte que mon explication n'est pas assez claire.
Quand je dis pas de radiateur dans le champs du radar, je n'avais pas pensé que vous alliez le mettre au...
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...
Bonjour, après avoir rebouté la box et changer les paramètres, le link c’est reconnecté mais comme depuis quelques temps elle se déconnecte au bout d’un jour! Quel est la...
OK Damien
En 1 an et demi votre box internet a due être mise a jour au minimum une fois si ce n'est pas deux.
La dernière mise à jour faite sur les box concerne l'activation...
Bonjour,
J'ai une fenêtre de toit Velux GGL S06 ainsi qu'un volet extérieur Velux SML Io qui est actionné par une télécommande ou il n 'y a pas de reset.
Je souhaite inscrire...
Bonjour,
j'ai installé Somfy 1875230 - Home Alarm Plus, aucun problème sauf que la liste des utilisateurs présents est incorrecte.
1/ si je déclare mon épouse comme...
Bonsoir Norbert
La gestion de présence des Propriétaires est propre a chaque smartphone.
Déclarez votre épouse dans propriétaire, puis sur son smartphone allez Réglages/Vie...
Bonjour, après avoir rebouté la box et changer les paramètres, le link c’est reconnecté mais comme depuis quelques temps elle se déconnecte au bout d’un jour! Quel est la...
Bonsoir Damien
Deux possibilités
Soit le Link est trop loin de la Box
Soit votre WIFI est surchargé et la box élimine le Link bien souvent pour des problèmes de charge...
Bonjour,
Suite à un changement de Box, j'ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l'équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer...
Bonjour Sébastien
Ci joint la procédure de réinitialisation du Link
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Link-
Voici...
Bonjour, je rencontre un problème sur un badge, même avec une pile neuve, j’ai toujours le même message que la pile est usagée, j’ai essayé également de le supprimer et le...