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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • 264 meilleures réponses (1%)
  • Pb de connexion tahoma v2 / google wifi

    Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, ma box tahoma v2 n'arrive plus a se connecter : elle reste rouge. Ma tahoma est située sur un reseau LAN derriere un routeur google nest wifi...
    Nicolas W.
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    JACKY M.
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    Poubelle !? Non je blague Nicolas ;) Postez le N° de PIN de la Box pour qu'un Yello regarde coté serveur.
  • Caméra indoor déclenche l alarme ?

    Bonjour à tous, Je viens vers vous car aujourd hui, la caméra inodor déclenche l'alarme alors que l 'alarme est désactivée ! et Ce 2 fois de suite . Aujourd hui également...
    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    JACKY M.
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    Bonjour Thomas. Vous n'avez pas compris mon explication entre le WIFI et le 868Mhz. La fréquence du WIFI c'est environ 2450Mhz. Le Link ne l'utilise que pour dialoguer avec...
  • extension de l'alarme

    Bonjour, je possède une Home Alarme pour la protection de la maison. Je voudrai inclure mon abri de jardin mais il est trop loin du Link (j'ai fait des essais avec un...
    GEORGES
    GEORGES

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    Bonjour Georges Vous avez tout a fait raison une Indoor fera parfaitement l'affaire.
  • Somfy Protect advanced et tahoma

    Bonjour, J’aimerai savoir quand sera disponible la compatibilité de cette alarme avec la tahoma afin de jouer des scénarios de sécurité avec les volets roulants Merci...
    Nicolas
    Nicolas

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    Nicolas ci joint un exemple de partage de clé IO entre une Conexoon et une tahoma. Je n'ai pas encore l'exemple avec une Advanced mais au moins vous saurez déjà ou chercher...
  • Somfy Protect advanced et tahoma

    Bonjour, J’aimerai savoir quand sera disponible la compatibilité de cette alarme avec la tahoma afin de jouer des scénarios de sécurité avec les volets roulants Merci...
    Nicolas
    Nicolas

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    Nicolas, comme l'a indiqué Guillaume, votre Home Alarme Advanced peut par exemple fermer les volets en cas de déclenchement. Il faut lui faire reconnaitre les volets. S'ils...
  • Problème ré-installation Link

    Bonjour, Je possède un système Sofmy depuis 6 mois. J'ai rencontré récemment un problème de déconnexion du Link et depuis, je n'arrive plus à le reconnecter au réseau...
    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    Jérôme, votre Link n'est bloqué en position Alarme Activée, car si c'est le cas vous ne pouvez pas le réinstaller il faut poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello désactive...
  • Tahoma liberty qui ne se connecte pas

    Bonjour, J'ai procédé ce jour à l'installation et l'activation d'une Tahoma Liberty neuve (jamais déballé). Je me suis enregistré chez Somfy et j'ai enregistré la Tahoma mais...
    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Benjamin Essayez la resynchronisation https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
  • Pb de connexion tahoma v2 / google wifi

    Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, ma box tahoma v2 n'arrive plus a se connecter : elle reste rouge. Ma tahoma est située sur un reseau LAN derriere un routeur google nest wifi...
    Nicolas W.
    Nicolas W.

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    Bonsoir Nicolas Essayez de la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
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