JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Nouveau link
Bonjour MON installation était défectueuse car le link avait un défaut. Somfy demande de le renvoyer et m'en adresse un neuf. Quand je veux supprimer l'ancien link de l'appli... -
Impossible de se connecter sur adresse IP
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom. Depuis que j'ai changé ma box de Free vers Orange, impossible de se connecter à l'adresse IP donnée sur le clavier LCD(192.168.0.221)... -
Equipements hors portée radio suite à une mise à jour
Bonjour, Suite à une mise à jour de la Box Tahoma (2020.7.4-7), mes équipements sont tous "hors portée radio". Le problème persiste depuis plus d'une semaine malgré... -
Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien... -
Accès impossible à l'interface web alarme SOMFY
Bonjour, Ma soeur a acheté récemment une maison équipée d'une Alarme Protexiom Somfy ainsi que que de nombreux modules : détecteurs de présences, d'ouverture de... -
Accès impossible à l'interface web alarme SOMFY
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Perte de signal radio sur Intellitag, que faire?
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One. Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un... -
Vente Centrale Myfox Home Control 2
Bonjour, Je souhaite vendre ma centrale Myfox Home Control 2. Pour cela, je vous demande de bien vouloir m'indiquer la procédure pour dissocier ma centrale de mon compte afin... -
Connection à l'alarme impossible avec mon smartphone
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter avec mon smartphone à l'alarme somfy. Je n'arrive ni à l'activer, ni à la désactiver. Le problème est identique avec un autre...
