Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Madame, Monsieur, bonjour,
Je viens de recevoir le thermostat filaire en échange du précédent qui usait 2 piles par semaines, certes il fonctionnait, mais ou sont les...
Bonjour Roger
Si vous avez essayez d'appairer votre gateway entre le 17 et le 19 de ce mois, les serveurs de Somfy étaient indisponibles.
Ci joint la fiche pour gérer la...
Bonjour, Je viens de changer mon lecteur de badge par un lecteur plus clavier. J'ai une erreur de communication (Voyant alternatif rouge orange sur le lecteur) qui m'interdit...
Bonjour,j ai essaye de rajouter une caméra,
Mais le système a planter,j ai essayé de reset la caméra ,10 sec mais elle ne reprenais pas le wifi, je l ai débranché pour...
Bonjour, depuis hier impossible d'activer notre alarme avec le message : impossible de communiquer avec équipement on a tous le même problème à la maison. Avec smartphone ou...
Bonjour,
Suite à une mise à jour de la Box Tahoma (2020.7.4-7), mes équipements sont tous "hors portée radio". Le problème persiste depuis plus d'une semaine malgré...
Bonjour. Je vais tenter d'être explicite. J'ai quitté mon logement une semaine en programmant, via l'app de mon smartphone, sur absent - dérogation jusqu'à nouvel ordre (15°C)...
Daniel, le changement de box n'a pas d'impact puisse que vous pouvez vous connecter sur l'application et gérer votre thermomètre.
Si vous avez vérifiez la programmation des...
Tout est dans le titre. Sur ma résidence principal j'ai une box Tahoma V1 depuis 10 ans. Marche nickel.
Je viens d'acheter une 2eme Box pour ma maison de campagne. Comment...
Bonsoir FAB
La réponse standard est
2 Maisons 2 Box 2 comptes
Maintenant si on analyse le processus de création d'un compte chez Somfy, l'adresse mail est convertis en code...
Hello,
Je n'arrive pas a rajouter une camera indoor (neuve) au système home alarm.
J'ai suivi ce que j'ai vu dans les autres posts:
* desactiver 5ghz sur le routeur
* ne...
Robert la centrale est toujours rattachée a son ancien propriétaire.
Postez ici le n° de la centrale pour qu'un Yello puisse la libérer de son ancien compte.