Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Philippe
Normalement le Link vous signale déjà la coupure de courant.
Débrancher le transfo pendant quelques instant pour vous en assurer.
Pour le capteur de fuite...
Bonjour,
suite au passage répété d'avions, qui déclenchent systématiquement la sirène extérieure j'aimerai pouvoir supprimer l'autoprotection. Or le petit bouton prévu à cet...
Bonjour Philippe
On va essayez de resynchroniser l'application et le système
Connectez vous sur le tableau de bord Somfy
https://accounts.somfy.com/login
Puis tout en haut...
Bonjour,
ma caméra intérieure Somfy ne répond plus.
Elle ne semble plus être alimentée électriquement, le changement de prise électrique n'a apporté aucun changement.
est il...
Bonjour Jacques
Si vous avez activé la gestion a distance de votre box internet il faut la rebooter pour que la caméra se reconnecte si elle n'est pas en panne.
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...
Bonjour,
j'ai des camera outdoor somfy j'aimerai quel enregistre si elle détecte un mouvement sans que alarme ou quoi que ce soit ce déclenche ni sirène ni alarme
Merci
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes visiblement, je rencontre des problèmes de gache avec le v500. J'avais auparavant une gache électrique à mémoire d'appel avec un...
Bonsoir Richy.
J'ai regardé les caractéristiques de la gâche et elle nécessite une puissance de 1100ma alors que le V500 ne délivre que 800ma.
Y a t'il un risque dans le temps ?
Bonjour,
je veux remplacer mon ancien thermostat de chaudière par un Somfy filaire V2.
Je vous envoie en photo le raccordement actuel sur ma chaudière Vaillant EcotecPlus VUW...
Bonjour,
Je n'arrive plus à réinitialiser le module ip de la centrale.
L'ip reste toujours sur le 192.168.1.222.
J'ai eu une panne de batterie sur le clavier et à partir...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
Rémi je me rends compte que je n'ai pas été assez précis dans ma question.
Plusieurs terminaux OK mais il faut impérativement qu'ils aient un compte différent chez Somfy.
On...
Bonjour,
Je n'arrive plus à réinitialiser le module ip de la centrale.
L'ip reste toujours sur le 192.168.1.222.
J'ai eu une panne de batterie sur le clavier et à partir...
Bonsoir Mickael
On va pas se le cacher la Protexiom est en fin de vie.
Son module IP travaille encore selon la première norme IP en 10BaseT =10Méga alors qu'aujourd'hui c'est...