Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite changement Freebox Revolution à Pop, plus d'accès à distance (mais accès en local fonctionne bien).
Centrale d'alarme SOMFY n°533793
Paramétrage selon notice...
Bonsoir
Benoit, Daniel, je pense avoir compris ou est le problème.
Lorsque vous paramétrez les ports sur la Pop, vous le faite avec FREE OS en local. La remonté des...
Bonjour,
je veux remplacer mon ancien thermostat de chaudière par un Somfy filaire V2.
Je vous envoie en photo le raccordement actuel sur ma chaudière Vaillant EcotecPlus VUW...
Rebonjour Stéphane
En complément de mon message précédent, vous constaterez que dans l'ancien thermostat vous avez un fil noir et un fil bleu et que dans la chaudière je ne...
Bonjour,
J'ai récupéré l'alarme de l'ancien propriétaire et je ne vois pas le cordon d'alimentation qui est mentionné dans la notice. Il semble qu'il ait été enlevé et il...
Bonjour,
je viens de changer ma frebox revolution par une pop. Après qqs difficultés pour programmer les ports, tt fonctionne bien maitenant en local. PAr contre je ne peux pas...
Bonjour Daniel
Freebox Révolution ou Pop même combat.
Si vous aviez ouvert les ports 80 et 443 sur la révolution il faut demander une IP V4 full stack sur la Pop pour pouvoir...
Bonjour,
Suite changement Freebox Revolution à Pop, plus d'accès à distance (mais accès en local fonctionne bien).
Centrale d'alarme SOMFY n°533793
Paramétrage selon notice...
Bonjour Daniel
Un Reset Usine supprime effectivement le routage des ports, mais un arrêt électrique avec relance ne doit pas faire ça.
Votre Box a un défaut. Vous pouvez...
Bonjour,
Je n'arrive plus à réinitialiser le module ip de la centrale.
L'ip reste toujours sur le 192.168.1.222.
J'ai eu une panne de batterie sur le clavier et à partir...
Dommage Mickael encore un module qui part en fumée.
Il ne passe pas une journée sans qu'il y ai un post sur ce problème depuis quelques semaines.
Indiquez si vous êtes sous...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...
Bonjour Ibrahim O.
Si en cliquant sur le lien ci dessous vous n'avez pas accès en local alors il faudra réinitialiser le module IP de la centrale comme dans le Post join...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy. Dans les paramètres, le statut de la liaison gsm indique " Echec de connexion au réseau GSM". L'abonnement de la carte sim est bien actif...
Bonjour Jean-Pierre
Comme visiblement vous venez de changer ou d'installer le module, je pense qu'il faut vérifier toutes les connexions et déplacer l'antenne GSM.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
Bonjour Rémi.
Juste une question, vous n'avez pas plusieurs terminaux ou smartphone connecté avec la même adresse mail ?
Pour resynchroniser les différents terminaux...
Bonjour,
J'ai acheté récemment un Thermostat Connecté de votre marque que je n'ai jamais réussi à activer et dont la Passerelle ne s'est jamais connecté à mon Wifi. Le SAV...